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信息名稱:關(guān)于開(kāi)展“文明小區(qū)、幸福家園”百日提升行動(dòng)的通知
索 引 號(hào):MB1919756/2019-00066
法定主動(dòng)公開(kāi)分類: 公開(kāi)方式:主動(dòng)公開(kāi)
文件編號(hào):常住建〔2019〕225號(hào) 發(fā)布機(jī)構(gòu):市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
生成日期:2019-10-24 公開(kāi)日期:2019-10-31 廢止日期:有效
內(nèi)容概述:“文明小區(qū)、幸福家園”行動(dòng)的活動(dòng)內(nèi)容等。
關(guān)于開(kāi)展“文明小區(qū)、幸福家園”百日提升行動(dòng)的通知
常住建〔2019〕225號(hào)

各區(qū)文明辦、物業(yè)管理行政主管部門、城管局,各物業(yè)服務(wù)企業(yè):

為全面貫徹落實(shí)市委、市政府確定的高質(zhì)量管理明星城市的要求,按照《常州市文明城市建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃(2018-2020年)》和“紅色物業(yè)、先鋒管家”活動(dòng)的部署,市文明辦、住建局、城管局在全市組織開(kāi)展“文明小區(qū)、幸福家園”活動(dòng),充分引導(dǎo)和督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)立足本職做貢獻(xiàn),協(xié)調(diào)各方力量共建美好家園,提高整體服務(wù)和管理水平,建設(shè)和諧有序、文明包容、共建共享的宜居家園。

一、總體目標(biāo)

堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向和效果導(dǎo)向,圍繞社區(qū)小區(qū)文明城市建設(shè)和城市長(zhǎng)效綜合管理工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,組織開(kāi)展文明樓道攻堅(jiān)行動(dòng)、先鋒管家提升行動(dòng)、黨員引領(lǐng)示范行動(dòng),積極發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用,發(fā)動(dòng)多方力量共同參與小區(qū)治理,組織志愿者服務(wù)隊(duì)伍,共建文明和諧小區(qū),持續(xù)鞏固樓道整治成果,進(jìn)一步優(yōu)化小區(qū)整體環(huán)境秩序,提升物業(yè)管理和服務(wù)水平,促進(jìn)市民文明素質(zhì)和社會(huì)文明程度的提升,全面建設(shè)“強(qiáng)富美高”新常州。

二、活動(dòng)組織

活動(dòng)由市文明辦、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、城管局和市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)共同組織實(shí)施,活動(dòng)辦公室設(shè)在市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局物業(yè)管理處。

三、活動(dòng)內(nèi)容

積極發(fā)揮各條塊部門、基層單位組織、物業(yè)服務(wù)企業(yè)和黨員模范形成的合力,重點(diǎn)開(kāi)展以下三個(gè)方面行動(dòng):

(一)文明樓道攻堅(jiān)行動(dòng)

發(fā)揮行業(yè)主管部門牽頭協(xié)調(diào)作用,轄區(qū)街道、社區(qū)、業(yè)委會(huì)或物管委抓好具體推進(jìn)落實(shí),物業(yè)服務(wù)企業(yè)主動(dòng)作為、密切配合,圍繞樓道亂堆放、亂張貼、亂丟垃圾等突出問(wèn)題,開(kāi)展樓道整治工作,清理亂堆亂占物品、清理各種小廣告,實(shí)現(xiàn)樓道整潔、樓道通暢、樓道明亮、樓道美化。加強(qiáng)非機(jī)動(dòng)車停放秩序管理,加強(qiáng)消防設(shè)施維護(hù),加強(qiáng)樓道電訊線纜整理,鞏固保持已有的工作成果。

(二)先鋒管家提升行動(dòng)

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要結(jié)合“紅色物業(yè)、先鋒管家”活動(dòng),全面提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)和管理水平。落實(shí)小區(qū)道路、場(chǎng)地、草坪、綠化帶等公共部位保潔服務(wù)責(zé)任制;清理道路的地溝、雨水管井、地下室集水坑淤泥等,保證排水順暢;推行垃圾分類管理,規(guī)范垃圾投放、清運(yùn);加強(qiáng)門崗規(guī)范化建設(shè),規(guī)范保安日常服務(wù)行為;規(guī)范小區(qū)汽車停放秩序,嚴(yán)禁占用小區(qū)周邊路內(nèi)人行道板違法停車,嚴(yán)禁占用、堵塞、封閉消防車通道,妨礙消防車通行;加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)管理。

(三)黨員引領(lǐng)示范行動(dòng)

社區(qū)黨組織、業(yè)委會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)要發(fā)動(dòng)黨員發(fā)揮先鋒模范帶頭作用,帶頭清理樓道,帶頭維護(hù)小區(qū)管理秩序,建立小區(qū)多方治理力量共同參與的協(xié)商共治機(jī)制,協(xié)助調(diào)解處理各類糾紛。組織志愿者服務(wù)隊(duì)伍,在文明勸導(dǎo)、鄰里幫扶、矛盾調(diào)解等方面發(fā)揮積極作用,共建和諧小區(qū)。

四、工作步驟及措施

“文明小區(qū)、幸福家園”百日提升行動(dòng)共分為三個(gè)階段,具體安排為:

1.宣傳發(fā)動(dòng)階段(10月25日至10月31日)

各區(qū)、各相關(guān)單位要制定開(kāi)展“文明小區(qū)、幸福家園”百日提升行動(dòng)工作方案和整治措施;要廣泛宣傳,深入發(fā)動(dòng),開(kāi)展形式多樣的宣傳發(fā)動(dòng)活動(dòng),利用橫幅、小區(qū)公告牌、單元公示欄、電子屏等形式在社區(qū)開(kāi)展宣傳發(fā)動(dòng)活動(dòng),營(yíng)造整治氛圍;要發(fā)動(dòng)社區(qū)工作者、社區(qū)志愿者組織志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì),積極開(kāi)展勸導(dǎo)引導(dǎo)、整改整治行動(dòng)。

2.清理整治階段(11月1日至11月30日)

各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要加強(qiáng)排查力度,重點(diǎn)開(kāi)展樓道清理工作,立即開(kāi)展樓道燈檢修、樓道公共玻璃清洗維護(hù)、樓道墻面粉刷、樓道消防等設(shè)施維護(hù)。整治樓道衛(wèi)生死角、清理亂張貼、亂涂寫,保持樓道樓門干凈整潔。通過(guò)提前告知、上門勸誡、集中整治、無(wú)主雜物清理、行政執(zhí)法等方式,保證樓道通暢,無(wú)雜物侵占、無(wú)違規(guī)停放非機(jī)動(dòng)車現(xiàn)象。開(kāi)展樓外環(huán)境整治,規(guī)范小區(qū)秩序管理,美化小區(qū)環(huán)境。

各區(qū)、各相關(guān)單位要根據(jù)小區(qū)管理的不同類型,采取不同形式的整治方法。對(duì)樓道環(huán)境衛(wèi)生類,要督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其它管理單位按標(biāo)準(zhǔn)逐項(xiàng)整改到位;對(duì)雜物侵占類,要公告到戶,在自行清理的基礎(chǔ)上,組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其它管理單位挨家挨戶上門做工作,規(guī)定清理時(shí)間。無(wú)物業(yè)管理的小區(qū)由街道、社區(qū)等托管單位統(tǒng)一清理整治;實(shí)行物業(yè)管理的小區(qū)由住建部門、街道、社區(qū)組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一清理整治,相關(guān)單位做好督促檢查工作。

3.鞏固提高階段(12月1日至12月31日)

各區(qū)、各相關(guān)責(zé)任單位要將活動(dòng)納入各地各部門的重點(diǎn)工作項(xiàng)目加以推進(jìn),并納入年度工作考核內(nèi)容。要分類指導(dǎo)各小區(qū)建立實(shí)施長(zhǎng)效管理機(jī)制,鞏固和提高整治成果,提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。要全面總結(jié)工作開(kāi)展情況,活動(dòng)中的信用信息納入企業(yè)信用檔案。

五、工作要求

1.提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織。各區(qū)、各相關(guān)單位要將以人民為中心,實(shí)干為民作為活動(dòng)的宗旨,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),主動(dòng)謀劃,統(tǒng)籌組織,條塊結(jié)合,全面部署,克服畏難情緒,切實(shí)解決群眾普遍反映的樓道管理中的難點(diǎn)問(wèn)題,以高水平的社區(qū)管理方便群眾生活,涵育文明風(fēng)尚,提升城市形象。

2.部門聯(lián)動(dòng),綜合治理。住建、城管、民政、消防等部門要加強(qiáng)溝通、密切配合,按照職責(zé)分工,組織社區(qū)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)認(rèn)真開(kāi)展整治活動(dòng),指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查到位,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要及時(shí)督促整改,不留死角。

3.統(tǒng)籌兼顧,突出長(zhǎng)效。各區(qū)、各相關(guān)單位要以本次活動(dòng)為契機(jī),既要解決樓道和小區(qū)環(huán)境秩序問(wèn)題,又要統(tǒng)籌資源,尊重民意,挖掘公共設(shè)施潛力,解決群眾實(shí)際需要,規(guī)范管理制度,在創(chuàng)新更多務(wù)實(shí)管用的做法基礎(chǔ)上,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制。

4.加強(qiáng)檢查,落實(shí)考核。各區(qū)、各相關(guān)單位要加強(qiáng)日常檢查的力度,結(jié)合日??己撕葑ザ睫k工作。文明辦要發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督的力量,組織市民巡訪團(tuán)明察暗訪,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并反饋群眾訴求;各區(qū)要督促街道等托管單位將日常管理扶持經(jīng)費(fèi)與本次活動(dòng)相掛鉤,獎(jiǎng)優(yōu)懲殆;城管部門要加強(qiáng)小區(qū)城市長(zhǎng)效綜合管理檢查力度和物業(yè)管理方面的行政處罰工作;住建部門要將本次活動(dòng)內(nèi)容納入物業(yè)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)和“雙隨機(jī)”抽查內(nèi)容,加大督查力度,檢查結(jié)果和整改效果納入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用考評(píng)指標(biāo),建立紅、黑榜,并與項(xiàng)目招投標(biāo)、項(xiàng)目評(píng)示范、日常監(jiān)管等掛鉤。

常 州 市 文 明 辦

常州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局

常州市城市管理局

2019年10月24日

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