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信息名稱:12345平臺(tái)6月份運(yùn)行情況通報(bào)
索 引 號(hào):014110253/2024-00023
法定主動(dòng)公開(kāi)分類:其他 公開(kāi)方式:主動(dòng)公開(kāi)
文件編號(hào): 發(fā)布機(jī)構(gòu):市數(shù)據(jù)局
生成日期:2024-07-24 公開(kāi)日期:2024-07-24 廢止日期:有效
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12345平臺(tái)6月份運(yùn)行情況通報(bào)

6月,常州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(以下簡(jiǎn)稱12345熱線)共受理企業(yè)群眾訴求15.38萬(wàn)件,同比(15.18萬(wàn)件)上升1.30%,即時(shí)接通率98.47%。在線答復(fù)11.79萬(wàn)件,形成工單交成員單位辦理3.59萬(wàn)件。截至6月30日,各成員單位處理反饋3.34萬(wàn)件,平臺(tái)實(shí)際回訪率100%,群眾滿意率99.56%。

溧陽(yáng)市12345中心受理企業(yè)群眾訴求9278件,金壇區(qū)12345分中心受理企業(yè)群眾訴求1.01萬(wàn)件。

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