信息名稱:12345平臺(tái)6月份運(yùn)行情況通報(bào)
索 引 號(hào):014110253/2024-00023
主題分類:其他 體裁分類:其他 組配分類:其他 市數(shù)據(jù)局:運(yùn)行通報(bào)
文件編號(hào):
產(chǎn)生日期:2024-07-24
發(fā)布機(jī)構(gòu):市數(shù)據(jù)局
發(fā)布日期:2024-07-24
廢止日期:
內(nèi)容概述:12345平臺(tái)6月份運(yùn)行情況通報(bào)
12345平臺(tái)6月份運(yùn)行情況通報(bào)

6月,常州市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(以下簡稱12345熱線)共受理企業(yè)群眾訴求15.38萬件,同比(15.18萬件)上升1.30%,即時(shí)接通率98.47%。在線答復(fù)11.79萬件,形成工單交成員單位辦理3.59萬件。截至6月30日,各成員單位處理反饋3.34萬件,平臺(tái)實(shí)際回訪率100%,群眾滿意率99.56%。

溧陽市12345中心受理企業(yè)群眾訴求9278件,金壇區(qū)12345分中心受理企業(yè)群眾訴求1.01萬件。