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常州市醫(yī)保服務(wù)滿意度調(diào)查問卷
發(fā)布單位：常州市
為充分了解人民群眾醫(yī)療保障需求，不斷提升醫(yī)療保障服務(wù)管理水平，希望聽取您對常州市醫(yī)療保障服務(wù)工作的意見和建議。 調(diào)查時間為2023年11月07日 至2023年12月07日。
結(jié)果反饋：關(guān)于常州市醫(yī)保服務(wù)滿意度調(diào)查問卷的結(jié)果反饋
1、您的年齡是？ 單選題
占 0%
占 60%
占 33.33%
占 6.67%
2、您的參保類型？ 單選題
占 93.33%
占 6.67%
占 0%
3、您對本地醫(yī)保服務(wù)辦事網(wǎng)點設(shè)置的評價？ 單選題
占 20%
占 26.67%
占 40%
占 0%
占 13.33%
4、您對醫(yī)保服務(wù)大廳的導(dǎo)引服務(wù)和辦事指南的評價？ 單選題
占 20%
占 33.33%
占 33.33%
占 0%
占 13.34%
5、您對醫(yī)療保險經(jīng)辦工作人員工作效率滿意嗎？ 單選題
占 20%
占 33.33%
占 26.67%
占 6.67%
占 13.33%
6、您對業(yè)務(wù)辦結(jié)時效（或承諾辦結(jié)時效）的評價？ 單選題
占 20%
占 33.33%
占 33.33%
占 6.67%
占 6.67%
7、業(yè)務(wù)辦理過程中，工作人員是否一次性告知您所需準(zhǔn)備的材料，不需要您重復(fù)提交資料？ 單選題
占 73.33%
占 26.67%
8、您對業(yè)務(wù)辦理過程中經(jīng)辦服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度的評價？ 單選題
占 26.67%
占 26.67%
占 33.33%
占 6.67%
占 6.66%
9、您對醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的整體評價?? 單選題
占 20%
占 33.33%
占 26.67%
占 6.67%
占 13.33%
10、您對我市基本醫(yī)療保險（職工醫(yī)保、居民醫(yī)保）有何其他意見或建議？ 問答題

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