近年來,鐘樓區(qū)持續(xù)探索基層社會(huì)治理新途徑,推進(jìn)治理現(xiàn)代化,堅(jiān)持以思路理念創(chuàng)新引領(lǐng)社會(huì)治理實(shí)踐,以體制機(jī)制變革破解基層治理難題,開創(chuàng)治理新局面,讓新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在基層社會(huì)治理中開花結(jié)果。
聚焦網(wǎng)格服務(wù),提升基層治理精度。積極運(yùn)用大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)在社會(huì)治理中的科學(xué)運(yùn)用,注重網(wǎng)格服務(wù)的深度和廣度,進(jìn)一步提升社會(huì)治理現(xiàn)代化水平。延伸服務(wù),探索治理新路徑。充分發(fā)揮“智慧北港數(shù)據(jù)港”一體化聯(lián)動(dòng)指揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì),將黨員先鋒、綜合執(zhí)法隊(duì)員、三官兩師納入91個(gè)綜合網(wǎng)格之中,實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)統(tǒng)管”,打造全要素、智能化、大聯(lián)動(dòng)的網(wǎng)格治理新模式。將“智慧北港數(shù)據(jù)港”向社區(qū)和企業(yè)服務(wù)延伸,提升“居民一鍵通”微信小程序、“企業(yè)店小二”APP服務(wù)效能,確保網(wǎng)格服務(wù)更加精準(zhǔn)、便捷、高效。整合資源,推動(dòng)治理再細(xì)化。在梧桐苑社區(qū)打造社區(qū)治理綜合體,創(chuàng)建現(xiàn)代化、升級(jí)版的網(wǎng)格服務(wù)管理場(chǎng)所。構(gòu)建“1+5+N”治理模式,即“1”個(gè)平臺(tái)(研發(fā)“智慧北港數(shù)據(jù)港社區(qū)版”)、“5”個(gè)中心(組織動(dòng)員中心、社情民意中心、矛盾調(diào)處中心、法治宣教中心、網(wǎng)格服務(wù)中心)、“N”類服務(wù)(重點(diǎn)人群服務(wù)、各類服務(wù)工作站建設(shè)等),把社區(qū)服務(wù)工作延伸、細(xì)化,有針對(duì)性地解決各類特殊人群?jiǎn)栴}。
聚焦法治建設(shè),夯實(shí)基層治理基礎(chǔ)。充分發(fā)揮法治建設(shè)的作用,更加規(guī)范、高效地實(shí)現(xiàn)公平、和諧的基層治理。一是用好三治融合“金鑰匙”。拓展自治新空間,依托“援法議事”等工作,聽民意、匯民智,讓居民自主參與社區(qū)建設(shè),實(shí)現(xiàn)共建共治共享;增強(qiáng)法治影響力,通過法治文化陣地、法治宣傳教育等不斷增強(qiáng)法治氛圍,使居民在潛移默化中接受法治熏陶;提升德治獲得感,積極開展家風(fēng)家訓(xùn)活動(dòng),制定小區(qū)居民公約,引導(dǎo)居民崇德向善,搭建生活有序、服務(wù)配套的社區(qū)發(fā)展構(gòu)架。二是架起服務(wù)群眾“連心橋”。配強(qiáng)社區(qū)黨支部、居委會(huì)、法律顧問等力量,推廣法治直播間、“法潤(rùn)民生”等線上法律服務(wù)形式,滿足群眾法律服務(wù)需求。三是譜寫非訴服務(wù)“合奏曲”。依托“網(wǎng)格+調(diào)解”模式,發(fā)動(dòng)全區(qū)人民調(diào)解員、網(wǎng)格員深入企業(yè)、家庭收集社情民意,摸排矛盾糾紛。全區(qū)共建區(qū)、鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))三級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)109個(gè),專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)11個(gè)。
聚焦矛盾化解,破解基層治理難題。探索完善矛盾糾紛多元化解機(jī)制,強(qiáng)隊(duì)伍、建機(jī)制、抓基礎(chǔ),構(gòu)建矛盾化解“自治圈”。一是布控糾紛排查網(wǎng)絡(luò)。深入做好隱患矛盾集中排查,著力培養(yǎng)一批民間調(diào)解員、網(wǎng)格調(diào)解員、法律明白人,促進(jìn)矛盾有效化解,做到矛盾不上交、不激化、不升級(jí)。二是強(qiáng)化源頭防范基礎(chǔ)。培育基層法治思維,引導(dǎo)更多居民參與自治,形成“小黑板”工作法,常態(tài)化收集民情民意,小區(qū)居民通過“民意小黑板”反映問題,實(shí)時(shí)公示工作事項(xiàng)進(jìn)展,讓小黑板上之前反映的問題逐個(gè)的解決,將矛盾處理在萌芽狀態(tài),筑牢基層和諧穩(wěn)定第一道防線。為提升工作質(zhì)效,將“小黑板”進(jìn)一步升級(jí),從單一的“意見收集”升級(jí)成“移動(dòng)議事平臺(tái)”,開創(chuàng)性地實(shí)施“咱家事兒咱家議”工作模式,通過 “小黑板”,運(yùn)用法治積分方式,實(shí)現(xiàn)小區(qū)治理從“各唱各調(diào)”到“同頻共振”轉(zhuǎn)變。
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