今年來，常州市堅(jiān)持以“小切口”帶動“大治理”，扎實(shí)推進(jìn)“基層高頻事項(xiàng)一平臺辦理”試點(diǎn)，著力解決基層“小馬拉大車”頑疾。 

（一）統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，夯實(shí)能辦可辦工作基礎(chǔ)。統(tǒng)一基層賦權(quán)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評估基層賦權(quán)事項(xiàng)運(yùn)管能力，分類施策建立動態(tài)調(diào)整機(jī)制；統(tǒng)一事項(xiàng)運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)布150項(xiàng)高頻民生事項(xiàng)清單，健全授權(quán)辦、延伸辦、幫代辦模式，有效實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)應(yīng)進(jìn)必進(jìn)；統(tǒng)一網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，深化行政許可和公共服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化，編制實(shí)施《便民服務(wù)中心（站、點(diǎn)）建設(shè)與管理規(guī)范》省級地方標(biāo)；統(tǒng)一隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，組建1041名幫辦和200名熱線服務(wù)團(tuán)隊(duì)，實(shí)施政務(wù)服務(wù)辦事員職業(yè)技能等級認(rèn)定，基層服務(wù)隊(duì)伍職業(yè)化水平快速提升。 

（二）強(qiáng)體系，拓展簡辦易辦支點(diǎn)路徑。建成全市“1+6（縣、區(qū)）+21（分中心）+63（鎮(zhèn)、街道）+1014（村、社區(qū)）+691（服務(wù)點(diǎn)）”服務(wù)體系，深化服務(wù)進(jìn)“一門”、事項(xiàng)進(jìn)“一窗”全員全科制改革，線下服務(wù)能力穩(wěn)步增強(qiáng)。持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)通、數(shù)據(jù)通、系統(tǒng)通，電子政務(wù)外網(wǎng)實(shí)現(xiàn)五級覆蓋，市區(qū)兩級大數(shù)據(jù)平臺一體運(yùn)行，智能RPA數(shù)據(jù)采集技術(shù)廣泛應(yīng)用，建成政務(wù)服務(wù)PC、移動、自助“三端”統(tǒng)一門戶，集成各類移動和自助應(yīng)用近1000個，遠(yuǎn)程虛擬窗口開發(fā)建設(shè)取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展，線上綜合水平有效提升。 

（三）抓聯(lián)動，提升快辦好辦實(shí)踐水平。堅(jiān)持上下貫通，建立市、縣、試點(diǎn)鎮(zhèn)（街道）三級聯(lián)動機(jī)制，結(jié)合權(quán)責(zé)清單試點(diǎn)確定溧陽戴埠、金壇指前等5個試點(diǎn)地區(qū)，一體推進(jìn)事項(xiàng)認(rèn)領(lǐng)、指南復(fù)用、平臺對接，共開通14個窗口20個人員賬號，權(quán)限內(nèi)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)百分百認(rèn)領(lǐng)。深化左右協(xié)同，會同民政、人社等5部門建立跨層級、跨部門試點(diǎn)協(xié)調(diào)機(jī)制，編制“城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記”等4項(xiàng)（業(yè)務(wù)項(xiàng)7項(xiàng)）基層高頻事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化指南，組織民政類事項(xiàng)業(yè)務(wù)流程起底優(yōu)化，協(xié)調(diào)“公共衛(wèi)生許可”事項(xiàng)進(jìn)入市級系統(tǒng)辦理，開展“一平臺”和醫(yī)保系統(tǒng)受理端分析比對，有力推動改革試點(diǎn)走深走實(shí)。

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