發(fā)布時(shí)間:2019年9月11日上午10:00
發(fā)布地點(diǎn):市行政中心惠風(fēng)廳
發(fā)布主題:《常州市軌道交通條例》新聞發(fā)布
發(fā)布人員:蔣自平 市人大常委會(huì)副主任
梁一波 市政府副市長(zhǎng)
周智夏 市人大常委會(huì)法制工委主任
夏永俊 市軌道交通公司董事長(zhǎng)
主 持 人:陳偉斌 市人大常委會(huì)環(huán)資城建工委主任
主席臺(tái)
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
陳偉斌 市人大常委會(huì)環(huán)資城建工委主任
【陳偉斌】
各位領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體的各位朋友、同志們:
大家上午好!《常州市軌道交通條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)已由常州市第十六屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十七次會(huì)議于2019年4月26日通過(guò),經(jīng)江蘇省第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第九次會(huì)議于2019年5月30日批準(zhǔn),自2019年9月1日起施行。為做好《條例》的宣傳貫徹工作,今天,市人大常委會(huì)聯(lián)合市政府在此舉行新聞發(fā)布會(huì)。
出席今天新聞發(fā)布會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)有:市人大常委會(huì)副主任蔣自平同志、市政府副市長(zhǎng)梁一波同志、市人大常委會(huì)環(huán)資城建工委主任陳偉斌同志、法制工委主任周智夏同志、市軌道交通公司董事長(zhǎng)夏永俊同志。
應(yīng)邀出席的新聞媒體有:中新社、江蘇廣電總臺(tái)、揚(yáng)子晚報(bào)、現(xiàn)代快報(bào)、江蘇法制報(bào)、常州日?qǐng)?bào)、常州晚報(bào)、常州廣播電視臺(tái)、中吳網(wǎng)等。
出席今天活動(dòng)的還有:市交通運(yùn)輸局、市發(fā)改委、市公安局、市司法局、市財(cái)政局、市自然資源局、市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局、市城管局、市應(yīng)急管理局分管負(fù)責(zé)人;各轄市(區(qū))人大常委會(huì)分管副主任及環(huán)資城建工委負(fù)責(zé)人、各轄市(區(qū))政府分管副市(區(qū))長(zhǎng)。
首先,對(duì)大家的到來(lái)表示熱烈的歡迎!
今天的新聞發(fā)布會(huì)主要有三項(xiàng)議程:一是由市人大常委會(huì)副主任蔣自平同志對(duì)《條例》的制定情況、主要內(nèi)容進(jìn)行新聞發(fā)布,并明確《條例》貫徹實(shí)施的相關(guān)要求;二是由市政府副市長(zhǎng)梁一波同志對(duì)《條例》的貫徹落實(shí)工作進(jìn)行新聞發(fā)布;三是回答媒體記者提問(wèn)。
下面,我們進(jìn)行第一項(xiàng)議程,請(qǐng)市人大常委會(huì)副主任蔣自平同志進(jìn)行《條例》新聞發(fā)布并明確貫徹實(shí)施的相關(guān)要求。
蔣自平 市人大常委會(huì)副主任
【蔣自平】
新聞界的各位朋友,同志們:
《常州市軌道交通條例》經(jīng)市十六屆人大常委會(huì)第十七次會(huì)議通過(guò),省十三屆人大常委會(huì)第九次會(huì)議批準(zhǔn),已于2019年9月1日起正式施行?!冻V菔熊壍澜煌l例》的頒布實(shí)施,是我市軌道交通發(fā)展中具有里程碑意義的一件大事,這標(biāo)志著我市軌道交通正式進(jìn)入了依法規(guī)劃建設(shè)、依法運(yùn)營(yíng)管理的法治化軌道。今天,市人大常委會(huì)、市人民政府在這里聯(lián)合召開(kāi)《常州市軌道交通條例》頒布實(shí)施新聞發(fā)布會(huì),就是為了全面推進(jìn)《條例》的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)。
近年來(lái),我市大力加強(qiáng)以城市軌道交通為骨干的交通基礎(chǔ)建設(shè),城市面貌日新月異,大交通格局正逐步形成。當(dāng)前,軌道交通1號(hào)線即將開(kāi)通運(yùn)營(yíng),常州地鐵時(shí)代開(kāi)啟“倒計(jì)時(shí)”,市民將迎來(lái)舒適快捷、綠色環(huán)保的全新出行體驗(yàn)。軌道交通建設(shè)和運(yùn)營(yíng)事關(guān)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局,關(guān)系到千家萬(wàn)戶和百姓民生,通過(guò)立法明確軌道交通的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理中各方的權(quán)利和義務(wù)、職能和責(zé)任,無(wú)論是對(duì)保障軌道交通建設(shè)順利進(jìn)行,提高軌道交通安全運(yùn)營(yíng)水平,維護(hù)城市軌道交通運(yùn)營(yíng)秩序,還是對(duì)保障乘客和軌道交通建設(shè)運(yùn)營(yíng)者的合法權(quán)益都具有十分重要的意義。市人大常委會(huì)之所以趕在開(kāi)通運(yùn)營(yíng)前出臺(tái)《條例》,就是為了盡早確保我市城市軌道交通的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)能夠有法可依、有章可循?!稐l例》的立法工作于2017年啟動(dòng),從醞釀、起草、調(diào)研、修改、論證,到市人大常委會(huì)通過(guò)和省人大常委會(huì)批準(zhǔn),前后歷經(jīng)兩年多的時(shí)間,實(shí)為不易。在《條例》立法過(guò)程中,市人大及相關(guān)工委、市政府及相關(guān)部門(mén)單位密切配合,通力協(xié)作,做了大量卓有成效的工作,為此付出了艱辛的努力,傾注了心血,也凝聚了智慧,這是一部切合我市實(shí)際、創(chuàng)新內(nèi)容較多、針對(duì)性和操作性都很強(qiáng)的地方性法規(guī)?!稐l例》分為總則、規(guī)劃和建設(shè)、保護(hù)區(qū)管理、運(yùn)營(yíng)服務(wù)和管理、安全和應(yīng)急管理、法律責(zé)任、附則,共7章58條,圍繞軌道交通規(guī)劃建設(shè),保護(hù)區(qū)管理,運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量等方面,聚焦乘客權(quán)益、乘車(chē)規(guī)范和乘車(chē)安全,重點(diǎn)對(duì)以下內(nèi)容作出了具體規(guī)定:
一是明確軌道交通管理體制?!稐l例》明確了軌道交通具有公益屬性,提出政府主導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、安全便捷、服務(wù)公眾的發(fā)展原則。明確市人民政府統(tǒng)籌協(xié)調(diào)軌道交通發(fā)展中的重大事項(xiàng),沿線轄市(區(qū))人民政府配合做好相關(guān)工作。明確建立軌道交通建設(shè)、運(yùn)營(yíng)資金長(zhǎng)效保障機(jī)制,設(shè)立軌道交通建設(shè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金。為了提高行政管理效率,《條例》授權(quán)軌道交通經(jīng)營(yíng)單位依照《條例》規(guī)定對(duì)相關(guān)公共事務(wù)實(shí)施行政管理和行政處罰。
二是推動(dòng)軌道交通規(guī)劃銜接?!稐l例》堅(jiān)持規(guī)劃先行,明確軌道交通規(guī)劃包括軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃、軌道交通用地控制規(guī)劃和軌道交通建設(shè)規(guī)劃,并要求軌道交通規(guī)劃與鐵路、道路、水路、航空等交通專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃相銜接,擴(kuò)大軌道交通服務(wù)范圍,發(fā)揮最佳運(yùn)輸效能。要求軌道交通、公共汽車(chē)等城市公共交通支付方式互聯(lián)互通,推進(jìn)聯(lián)乘優(yōu)惠,形成以軌道交通為骨干的高效、聯(lián)動(dòng)綜合交通系統(tǒng)。
三是協(xié)調(diào)軌道交通與周邊環(huán)境關(guān)系。《條例》對(duì)軌道交通地下空間及相關(guān)設(shè)施和周邊建筑、環(huán)境的關(guān)系進(jìn)行了相應(yīng)規(guī)范。要求軌道交通相關(guān)設(shè)施與周邊建筑、環(huán)境整體設(shè)計(jì),推動(dòng)軌道交通與周邊環(huán)境的融合與和諧。對(duì)軌道交通周邊建筑的所有權(quán)人、使用權(quán)人的權(quán)利和義務(wù)進(jìn)行了明確規(guī)定。《條例》要求軌道交通經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)減少對(duì)周邊環(huán)境的影響,保障已有建(構(gòu))筑物的安全,避免或者減少對(duì)城市交通造成影響。
四是嚴(yán)格軌道交通保護(hù)區(qū)管理。《條例》建立了軌道交通保護(hù)區(qū)管理制度,明確了控制保護(hù)區(qū)和特別保護(hù)區(qū)的范圍,規(guī)定了在保護(hù)區(qū)內(nèi)進(jìn)行特定施工作業(yè)應(yīng)當(dāng)履行的相關(guān)手續(xù)?!稐l例》明確要求軌道交通經(jīng)營(yíng)單位建立保護(hù)區(qū)日常巡查機(jī)制,對(duì)危害或者可能危害軌道交通安全的施工作業(yè),有權(quán)要求停止作業(yè)并采取相應(yīng)安全措施。
五是提升軌道交通服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)?!稐l例》規(guī)定相關(guān)部門(mén)要制定并公布軌道交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范和乘客守則;要求軌道交通經(jīng)營(yíng)單位向乘客提供列車(chē)運(yùn)行、線網(wǎng)示意圖、換乘指示、安全提示等信息,推進(jìn)手機(jī)應(yīng)用軟件、互聯(lián)網(wǎng)等信息化方式的運(yùn)用,為乘客提供信息查詢、移動(dòng)支付、網(wǎng)絡(luò)充值、投訴處理等便捷服務(wù)。同時(shí),《條例》將保障乘客權(quán)益作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)范,能夠?yàn)槌丝吞峁└鼮榘踩?、便捷、舒適的出行服務(wù)。
六是規(guī)范軌道交通乘車(chē)行為?!稐l例》圍繞維護(hù)軌道交通環(huán)境衛(wèi)生、運(yùn)營(yíng)秩序和設(shè)施容貌作出了較為詳細(xì)的行為規(guī)范。如對(duì)吸煙、躺臥、在列車(chē)車(chē)廂內(nèi)飲食、攜帶寵物、畜禽等活體動(dòng)物進(jìn)站乘車(chē)、使用滑輪鞋、滑板、自行車(chē)和電動(dòng)車(chē)等情形作出了禁止性的規(guī)定。同時(shí),《條例》要求學(xué)齡前兒童以及不能辨認(rèn)或者不能控制自己行為的人,應(yīng)當(dāng)在看護(hù)人的陪護(hù)下進(jìn)站、乘車(chē);《條例》還對(duì)在軌道交通設(shè)施內(nèi)進(jìn)行電影、電視、廣告等攝制活動(dòng)或者進(jìn)行商業(yè)宣傳、銷(xiāo)售活動(dòng)明確了相關(guān)規(guī)定。
七是強(qiáng)化軌道交通運(yùn)營(yíng)安全。安全保障是軌道交通運(yùn)營(yíng)的核心內(nèi)容之一?!稐l例》明確了軌道交通經(jīng)營(yíng)單位的主體責(zé)任,要求設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu),配備專(zhuān)職安全管理人員,保障資金投入;明確了軌道交通經(jīng)營(yíng)單位儲(chǔ)備應(yīng)急物資、配備應(yīng)急救援裝備、建立應(yīng)急救援隊(duì)伍,加強(qiáng)應(yīng)急培訓(xùn)和演練等要求。同時(shí),《條例》用較大的篇幅對(duì)危害或者可能危害軌道交通設(shè)施設(shè)備安全、運(yùn)營(yíng)安全的多種行為作出了禁止性規(guī)定,為軌道交通運(yùn)營(yíng)提供安全保障。
前幾天,我市開(kāi)展了地鐵1號(hào)線萬(wàn)人試乘活動(dòng),取得了積極的社會(huì)效果,市民已經(jīng)親身感受了常州地鐵的高效、便捷與靚麗。在我市地鐵即將正式開(kāi)通運(yùn)營(yíng)之時(shí),在《條例》頒布實(shí)施之際,當(dāng)務(wù)之急就是要把《條例》學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹好。下面,就進(jìn)一步加強(qiáng)《條例》的貫徹實(shí)施,我再?gòu)?qiáng)調(diào)幾點(diǎn)。
一是深入《條例》學(xué)習(xí)宣傳,全面營(yíng)造尊法學(xué)法守法的良好氛圍。軌道交通與每一個(gè)市民的生活息息相關(guān),與軌道沿線及周邊物業(yè)所有權(quán)人、使用權(quán)人的權(quán)益息息相關(guān),社會(huì)關(guān)注度高、影響面廣,爭(zhēng)取全社會(huì)的理解與支持,營(yíng)造全社會(huì)貫徹執(zhí)行《條例》的良好社會(huì)氛圍,是貫徹好、落實(shí)好、執(zhí)行好《條例》的基礎(chǔ)。因此,市人大、市政府要高度重視《條例》的學(xué)習(xí)和宣傳。要在《條例》頒布實(shí)施之際,面向全社會(huì)開(kāi)展聲勢(shì)浩大的宣傳活動(dòng),努力提高廣大人民群眾對(duì)《條例》的知曉度和認(rèn)知度,借助各類(lèi)媒體力量,及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地宣傳《條例》內(nèi)容,闡釋《條例》精神,使《條例》的精神和各項(xiàng)規(guī)定在廣播上有聲音、在電視上有圖像、在報(bào)紙上有文字、在網(wǎng)絡(luò)上有專(zhuān)題。要通過(guò)廣泛深入的宣傳教育活動(dòng),引導(dǎo)社會(huì)各界形成綠色出行、文明乘車(chē)的生活行為方式。政府及相關(guān)部門(mén)、軌道交通建設(shè)經(jīng)營(yíng)單位要按照學(xué)用結(jié)合的原則,通過(guò)多種形式,自覺(jué)帶頭學(xué)習(xí),加強(qiáng)教育培訓(xùn),充分認(rèn)識(shí)《條例》實(shí)施的重要意義,準(zhǔn)確理解、全面掌握《條例》的各項(xiàng)規(guī)定,明確職責(zé)定位,明確責(zé)任義務(wù)和應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任,提高依法履職的自覺(jué)性和主動(dòng)性,提升軌道交通的建設(shè)管理能力和水平。軌道交通沿線轄(市)區(qū)人大、政府也要結(jié)合各自實(shí)際,組織不同形式的學(xué)習(xí)宣傳,共同推動(dòng)《條例》的貫徹落實(shí)。
二是嚴(yán)格《條例》貫徹執(zhí)行,依法依規(guī)建設(shè)好管理好軌道交通?!傲钤诒匦?,法在必行?!狈傻纳υ谟趯?shí)施,法律的權(quán)威也在于實(shí)施。作為我市城建史上投資規(guī)模最大、建設(shè)周期最長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)最為復(fù)雜的城市交通基礎(chǔ)設(shè)施工程,依法建設(shè)好、管理好我市軌道交通,百姓期待,我們也責(zé)無(wú)旁貸。市政府和相關(guān)部門(mén)要切實(shí)將《條例》的各項(xiàng)規(guī)定貫徹執(zhí)行到位,逐條分解落實(shí),嚴(yán)格依法履職。要根據(jù)《條例》的規(guī)定和要求,細(xì)化實(shí)施辦法,制定配套文件,完善軌道交通用地控制、軌道交通土地使用權(quán)分層登記、軌道交通運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼、以及投訴和舉報(bào)等政策制度,確?!稐l例》順利貫徹落實(shí)?!稐l例》規(guī)定涉及的軌道交通執(zhí)法事項(xiàng)多、執(zhí)法主體多,要加強(qiáng)配合,形成合力,健全執(zhí)法工作體系,有效整合執(zhí)法資源,建立聯(lián)動(dòng)執(zhí)法機(jī)制。要加強(qiáng)執(zhí)法人員的管理,既要依法嚴(yán)格執(zhí)法、做到違法必究,又要杜絕不作為或亂作為等行為,真正形成執(zhí)法者依法執(zhí)法、建設(shè)者依法建設(shè)、管理者依法管理的良好局面。
三是加強(qiáng)《條例》監(jiān)督檢查,確保法規(guī)各項(xiàng)規(guī)定得到有效落實(shí)?!”O(jiān)督法律法規(guī)的實(shí)施,是《監(jiān)督法》賦予人大常委會(huì)的重要職責(zé)。市人大常委會(huì)將有計(jì)劃地通過(guò)執(zhí)法檢查、聽(tīng)取專(zhuān)項(xiàng)工作報(bào)告以及代表視察、專(zhuān)題詢問(wèn)等方式,及時(shí)、全面、深入地了解《條例》的貫徹實(shí)施情況,努力發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,剖析成因,有針對(duì)性地提出意見(jiàn)和建議,督促政府相關(guān)部門(mén)更好地依法履職盡責(zé),確保《條例》貫徹實(shí)施到位,更好發(fā)揮好《條例》的剛性作用,為我市軌道交通的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的法律保障。市政府法制部門(mén)和督查部門(mén)也要發(fā)揮好依法行政的監(jiān)督指導(dǎo)作用,定期對(duì)《條例》貫徹落實(shí)情況進(jìn)行檢查督促。要充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督的重要作用,鼓勵(lì)、支持各級(jí)人大代表、新聞工作者積極參與到《條例》的宣傳和監(jiān)督工作的全過(guò)程,推動(dòng)《條例》得到有效的貫徹實(shí)施。
新聞界的各位朋友、同志們,隨著軌道交通1號(hào)線的開(kāi)通,常州地鐵夢(mèng)想即將成為現(xiàn)實(shí),我市將正式走入期盼已久的地鐵時(shí)代?!冻V菔熊壍澜煌l例》的頒布實(shí)施,為我市軌道交通事業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。我們要以此為契機(jī),開(kāi)拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作,全面貫徹落實(shí)《條例》各項(xiàng)規(guī)定,牢固樹(shù)立“百姓地鐵、百年地鐵”建設(shè)理念,推進(jìn)我市軌道交通事業(yè)健康、有序、快速發(fā)展,為加快構(gòu)建我市現(xiàn)代綜合交通運(yùn)輸體系,高質(zhì)量建設(shè)江蘇中軸樞紐城市作出新的更大貢獻(xiàn)!
我就講這些,謝謝大家!
【陳偉斌】
下面,進(jìn)行第二項(xiàng)議程,請(qǐng)市政府副市長(zhǎng)梁一波同志對(duì)《條例》的貫徹落實(shí)工作進(jìn)行新聞發(fā)布。
梁一波 市政府副市長(zhǎng)
【梁一波】
媒體朋友們:
大家上午好!
在我市第一條地鐵線路--軌道交通1號(hào)線即將開(kāi)通之際,我們?cè)谶@里召開(kāi)《常州市軌道交通條例》新聞發(fā)布會(huì),這是我市法制建設(shè)的一件大事,更是我市軌道交通建設(shè)管理工作的一個(gè)里程碑,具有十分重要的意義。下一步,市政府將組織相關(guān)部門(mén)、單位,全面推動(dòng)《條例》的貫徹落實(shí)。具體來(lái)說(shuō),將抓好以下三方面工作:
一、全方位抓好《條例》的學(xué)習(xí)宣傳
一方面,充分宣傳《條例》實(shí)施的必要性和重要性。城市軌道交通是便民利民惠民的重大民生工程,也是提升城市發(fā)展品質(zhì)的加速器。2012年5月,國(guó)家發(fā)改委批復(fù)了《常州市城市快速軌道交通建設(shè)規(guī)劃》,我市成為江蘇第4個(gè)、全國(guó)第29個(gè)獲批軌道交通的城市。2014年10月,1號(hào)線一期工程先行段開(kāi)工建設(shè),目前各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)已全部完成,試運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備工作已全部到位,9月6日至8日開(kāi)展了“萬(wàn)人試乘”活動(dòng),計(jì)劃本月底前正式開(kāi)通試運(yùn)營(yíng)。地鐵要運(yùn)營(yíng),立法要先行。在市人大的高度重視和組織協(xié)調(diào)下,我市結(jié)合實(shí)際情況,制定了《常州市軌道交通條例》,這是我省第四部關(guān)于城市軌道交通的地方性法規(guī)。該《條例》涉及軌道交通規(guī)劃、資金保障、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)管理、應(yīng)急處理、法律責(zé)任等諸多方面,無(wú)論是對(duì)保障軌道交通建設(shè)順利進(jìn)行,提高軌道交通安全運(yùn)營(yíng)水平,維護(hù)城市軌道交通運(yùn)營(yíng)秩序,還是對(duì)保障乘客和軌道交通建設(shè)運(yùn)營(yíng)者的合法權(quán)益都具有重要意義。
另一方面,切實(shí)抓好《條例》內(nèi)容的學(xué)習(xí)貫徹。軌道交通工程建設(shè)涉及面廣,協(xié)調(diào)難度大,與軌道沿線及周邊物業(yè)所有權(quán)人、使用權(quán)人的權(quán)益息息相關(guān)。此外,軌道交通運(yùn)營(yíng)具有安全高效、快速便捷且運(yùn)載量大等特點(diǎn),社會(huì)關(guān)注度相當(dāng)高。因此,廣泛宣傳《條例》,爭(zhēng)取全社會(huì)的理解與支持,是貫徹好、落實(shí)好、執(zhí)行好《條例》的基礎(chǔ)。市各相關(guān)部門(mén)要率先組織學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)《條例》的內(nèi)容,準(zhǔn)確把握好《條例》精神。自然資源部門(mén)要圍繞本單位工作職責(zé),將《條例》規(guī)定與專(zhuān)業(yè)法律法規(guī)結(jié)合起來(lái),做好軌道交通的用地保障工作;住建部門(mén)要通過(guò)各種方式,盡快將《條例》文本發(fā)放給軌道交通沿線單位和居民,樹(shù)立軌道交通建設(shè)相關(guān)責(zé)任主體與軌道建設(shè)利害關(guān)系人的安全意識(shí),做好軌道交通的安全施工管理工作;交通運(yùn)輸管理部門(mén)要采取各種通俗易懂的形式宣傳軌道交通乘客守則,做好軌道交通的運(yùn)營(yíng)保障工作;軌道公司要積極配合住建、交通等行政主管部門(mén)做好相關(guān)宣傳和社會(huì)告知工作。
二、系統(tǒng)化抓好《條例》的貫徹落實(shí)
為了保證《條例》實(shí)施后的政策銜接,當(dāng)務(wù)之急是要根據(jù)《條例》的規(guī)定精神和要求,進(jìn)一步完善配套政策文件,健全相關(guān)工作機(jī)制,確?!稐l例》順利貫徹落實(shí)。
一是加快推進(jìn)新一輪線網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃相關(guān)工作。市自然資源局、發(fā)改委將根據(jù)《條例》第二章內(nèi)容,按照融入長(zhǎng)三角區(qū)域一體化發(fā)展的要求,加快完善軌道交通線網(wǎng)規(guī)劃修編,及早準(zhǔn)備第二輪建設(shè)規(guī)劃主報(bào)告及相關(guān)專(zhuān)題報(bào)告編制及申報(bào)工作,保障我市軌道交通接續(xù)建設(shè)、盡快成網(wǎng)。
二是進(jìn)一步做好與其他公共出行方式的銜接。市交通運(yùn)輸局將進(jìn)一步細(xì)化軌道與地面公交、出租車(chē)、自行車(chē)的配套銜接方案,加快形成以軌道交通和中運(yùn)量快速公交為骨架,常規(guī)公交為主體,自行車(chē)和步行等慢行交通為延伸的高效互補(bǔ)、多模式、多層次公共交通體系,提升公共交通系統(tǒng)的整體吸引力。
三是研究建立軌道交通運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼機(jī)制。市財(cái)政局將積極支持、指導(dǎo)軌道公司抓好地鐵資源的市場(chǎng)化開(kāi)發(fā),培育“自我造血”機(jī)能。同時(shí),適時(shí)啟動(dòng)軌道運(yùn)營(yíng)補(bǔ)貼機(jī)制的調(diào)研、制定工作,為我市軌道交通事業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供有力保障。
四是健全軌道交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)保障機(jī)制。根據(jù)《條例》相關(guān)要求,市交通運(yùn)輸局于8月14日發(fā)布了《常州市軌道交通乘客守則》和《常州市軌道交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》。軌道公司將根據(jù)《條例》和《守則》《規(guī)范》要求,加強(qiáng)對(duì)軌道交通運(yùn)營(yíng)人員的培訓(xùn)管理,通過(guò)24小時(shí)服務(wù)熱線及時(shí)處理各方面的問(wèn)詢和投訴,廣泛聽(tīng)取乘客的意見(jiàn)和建議,不斷提升規(guī)范化運(yùn)營(yíng)管理水平,努力為廣大乘客提供精細(xì)化、品質(zhì)化的地鐵出行服務(wù)。
五是不斷強(qiáng)化軌道安全運(yùn)營(yíng)保障。市公安局按照《條例》第四十三條規(guī)定,監(jiān)督指導(dǎo)地鐵1號(hào)線安全檢查設(shè)施的配置、禁止和限制攜帶物品目錄的公示,建立健全了我市軌道交通安全檢查監(jiān)督管理機(jī)制。按照《條例》第四十四條規(guī)定,市政府制定了《常州市城市軌道交通運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》,規(guī)范了我市軌道交通運(yùn)營(yíng)突發(fā)事件的處置流程。下一步,市政府將進(jìn)一步完善軌道安全保障機(jī)制,做好客流預(yù)測(cè)和應(yīng)急預(yù)案,強(qiáng)化應(yīng)急演練,抓好安全管控,確保軌道交通安全、平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。
三、嚴(yán)要求抓好《條例》的執(zhí)法檢查
抓好執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)對(duì)《條例》貫徹執(zhí)行情況的監(jiān)檢查,是樹(shù)立《條例》權(quán)威、督促和保證《條例》貫徹落實(shí)的有效手段和必要措施?!稐l例》頒布后,我市組織發(fā)改、司法、城管、交通運(yùn)輸、公安以及軌道公司等單位積極開(kāi)展研究、強(qiáng)化溝通,組建了三支軌道交通執(zhí)法隊(duì)伍:一是市城市管理綜合行政執(zhí)法局調(diào)派2人,與軌道公司合署辦公,參與1號(hào)線保護(hù)區(qū)巡查,按照《條例》負(fù)責(zé)實(shí)施與軌道交通有關(guān)的行政執(zhí)法工作。二是市司法局為軌道公司開(kāi)展行政法規(guī)培訓(xùn)并組織考試,完成軌道公司145人行政執(zhí)法取證工作,確保開(kāi)通后列車(chē)車(chē)廂、每個(gè)車(chē)站都有專(zhuān)兼職執(zhí)法人員巡視,負(fù)責(zé)《條例》授權(quán)的行政執(zhí)法工作。三是軌道公司配合市公安局開(kāi)展調(diào)研,完成36名民警、200名警務(wù)輔助人員的招募、培訓(xùn),在每個(gè)車(chē)站設(shè)置警務(wù)室,確保每個(gè)車(chē)站都有警務(wù)人員負(fù)責(zé)治安管理方面的行政執(zhí)法工作。
下一步,市政府將積極按照市人大常委會(huì)的要求,定期對(duì)《條例》貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督辦,對(duì)貫徹落實(shí)不力的單位和執(zhí)法不嚴(yán)的部門(mén),及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。相關(guān)部門(mén)、單位將進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)三支執(zhí)法隊(duì)伍的培訓(xùn)和管理,不斷提升執(zhí)法人員的綜合素質(zhì),對(duì)不作為或亂作為等行為,按照《條例》規(guī)定要求嚴(yán)肅認(rèn)真進(jìn)行查處,真正形成執(zhí)法者依法執(zhí)法、建設(shè)者依法建設(shè)、管理者依法管理的良好局面。
軌道交通建設(shè)需要所有參與者密切協(xié)作、不懈努力,《常州市軌道交通條例》的貫徹落實(shí)同樣需要大家齊心協(xié)力、久久為功。希望相關(guān)部門(mén)、單位認(rèn)真貫徹落實(shí)《條例》,社會(huì)各界自覺(jué)遵守維護(hù)《條例》,共同推動(dòng)我市軌道交通事業(yè)健康有序發(fā)展,為廣大市民提供安全、便捷、舒適的地鐵出行服務(wù),為常州“種好幸福樹(shù),建好明星城”,推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展走在前列提供有力支撐!
我就講這些,謝謝大家!
【陳偉斌】
下面,進(jìn)行第三項(xiàng)議程,請(qǐng)媒體記者提問(wèn)。
常州日?qǐng)?bào)社記者提問(wèn)
【常州日?qǐng)?bào)社】
請(qǐng)問(wèn)《條例》在保障乘客權(quán)益方面作出了哪些相關(guān)規(guī)定?
周智夏 市人大常委會(huì)法制工委主任
【周智夏】
軌道交通作為一項(xiàng)民生工程,應(yīng)當(dāng)為人民群眾提供安全、可靠、便捷、舒適的服務(wù)。我們?cè)谥贫ā稐l例》的過(guò)程中,將保障乘客權(quán)益作為一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容,作出了詳細(xì)的規(guī)范。
為了方便殘疾人進(jìn)站乘車(chē),《條例》要求在站廳或者站臺(tái)提供無(wú)障礙出行等信息,并對(duì)乘客守則作出了例外規(guī)定:允許殘疾人攜帶工作狀態(tài)的導(dǎo)盲犬進(jìn)站乘車(chē)、允許在站內(nèi)使用符合規(guī)定的殘疾人電動(dòng)車(chē)等。在上周末的試乘活動(dòng)中,市殘聯(lián)已組織多名脊髓損傷的殘疾人乘坐無(wú)障礙電梯、體驗(yàn)綠色通道和無(wú)障礙服務(wù),受到了廣泛好評(píng)。
為了滿足老年人等特殊乘客的出行需求,《條例》要求軌道交通經(jīng)營(yíng)單位在進(jìn)出站、乘車(chē)過(guò)程中,為老、弱、病、殘、孕、攜帶嬰幼兒者或者其他需要幫助的乘客提供必要的服務(wù)。比如《條例》要求軌道交通經(jīng)營(yíng)單位按照相關(guān)規(guī)范在車(chē)站設(shè)置場(chǎng)所或者設(shè)施,為母嬰哺乳等提供便利條件。軌道交通各站點(diǎn)將采用發(fā)放孕婦徽章、設(shè)置母嬰護(hù)理臺(tái)、哺乳室等形式,滿足乘客的哺乳需求。
同時(shí),考慮到車(chē)站是人流量較大的公共場(chǎng)所,《條例》要求軌道交通經(jīng)營(yíng)單位在車(chē)站配備急救箱等必要的救護(hù)設(shè)施等,對(duì)突發(fā)疾病等情況提供救助和處置。
中吳網(wǎng)記者提問(wèn)
【中吳網(wǎng)】
請(qǐng)問(wèn)按照《條例》要求,地鐵開(kāi)通后,市軌道公司如何為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?
夏永俊 市軌道交通公司董事長(zhǎng)
【夏永俊】
《條例》第四章,對(duì)軌道交通經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)提供的服務(wù)進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定,如為特殊乘客提供必要的幫助;為母嬰哺乳提供便利;配備急救箱公告招領(lǐng)乘客遺失物品;提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)和安全應(yīng)急信息;與公共汽車(chē)等城市公共交通支付方式互聯(lián)互通,推進(jìn)聯(lián)乘優(yōu)惠;建立投訴受理機(jī)制等等。
目前,市軌道公司按照《條例》規(guī)定,已開(kāi)展了相應(yīng)的準(zhǔn)備工作,地鐵1號(hào)線正式開(kāi)通后,將為乘客提供全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
?。ㄒ唬┬畔⒎?wù)
車(chē)站導(dǎo)向系統(tǒng)為乘客提供了明顯、清晰的進(jìn)出站指引信息、首末班車(chē)時(shí)間信息等。在安全應(yīng)急設(shè)備或者裝置上,也張貼了警示標(biāo)識(shí)。在車(chē)站、列車(chē)車(chē)廂內(nèi)提供了列車(chē)到達(dá)、運(yùn)行方向、線網(wǎng)示意圖、無(wú)障礙出行等信息。
?。ǘ┩对V受理制度
地鐵服務(wù)熱線(0519-68180000)24小時(shí)人工服務(wù),接受乘客的咨詢、建議、投訴及表?yè)P(yáng)等事務(wù)。按照《常州市軌道交通條例》《常州市軌道交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》的要求,在7個(gè)工作日內(nèi),將處理結(jié)果告知乘客。
?。ㄈo(wú)障礙服務(wù)
車(chē)站設(shè)有無(wú)障礙電梯、盲道等無(wú)障礙設(shè)施,樓梯口、客服中心等處設(shè)置盲文提示,站臺(tái)設(shè)置供特殊乘客排隊(duì)等候的愛(ài)心候車(chē)區(qū),設(shè)置無(wú)障礙衛(wèi)生間并在其中安裝求助按鈕、提供求助電話。另外,車(chē)站還為使用輪椅乘車(chē)的乘客,提供安全上下車(chē)服務(wù),列車(chē)到達(dá)時(shí),由車(chē)站工作人員使用無(wú)障礙輔助板保障乘客安全、快速上下車(chē)。
?。ㄋ模┕残l(wèi)生間服務(wù)
常州地鐵的衛(wèi)生間設(shè)置在非付費(fèi)區(qū)通道內(nèi),面向社會(huì)提供免費(fèi)的公共服務(wù)。進(jìn)入付費(fèi)區(qū)的乘客,可至客服中心辦理手續(xù),使用衛(wèi)生間后,繼續(xù)進(jìn)站乘車(chē),不需要額外支付費(fèi)用。
(五)“愛(ài)心預(yù)約一對(duì)一”服務(wù)
為有需要的乘客提供行李幫拿,協(xié)助進(jìn)站、協(xié)助乘車(chē)等服務(wù)。每個(gè)車(chē)站均有提供輪椅和無(wú)障礙通道板,為行動(dòng)不便的乘客提供便利。
?。皭?ài)心接力常相伴”服務(wù)
乘客可以通過(guò)服務(wù)熱線進(jìn)行預(yù)約,車(chē)站會(huì)為有特別幫扶需求的乘客提供全程陪同的一站式服務(wù)。
?。ㄆ撸┠笅腙P(guān)愛(ài)服務(wù)
在無(wú)障礙衛(wèi)生間提供嬰兒護(hù)理臺(tái),方便更換嬰兒尿不濕。每個(gè)車(chē)站提供兼用母嬰室,為哺乳媽媽提供抽紙、飲用水、以及私密的哺乳空間。為準(zhǔn)媽媽提供孕婦徽章,準(zhǔn)媽媽可以憑徽章享受人工手檢,行李幫拿、優(yōu)先搭乘等愛(ài)心服務(wù)。
?。ò耍┡躁P(guān)愛(ài)服務(wù)
為有需求的女性乘客提供紅糖、熱水;女衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)置求助電話,為有需要的乘客提供女性衛(wèi)生用品。
(九)便民百寶箱
在客服中心設(shè)置便民百寶箱,為乘客提供針線包、老花鏡、手機(jī)充電線、打包繩、一次性雨衣等便民用品。
?。ㄊ?ài)心服務(wù)臺(tái)
地鐵1號(hào)線在文化宮、常州火車(chē)站、常州北站設(shè)置專(zhuān)人為乘客提供失物招領(lǐng)、綜合類(lèi)便民服務(wù)、換乘指引服務(wù)的愛(ài)心服務(wù)臺(tái)。
以上就是軌道公司為乘客提供的主要服務(wù)。地鐵運(yùn)營(yíng)有終點(diǎn),服務(wù)工作無(wú)止境。在正式開(kāi)通后,軌道公司將牢記“百姓地鐵”的發(fā)展理念,秉承“一切為了乘客”的服務(wù)宗旨,認(rèn)真聽(tīng)取乘客意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)服務(wù)細(xì)節(jié)、提升服務(wù)質(zhì)量、打造服務(wù)品牌,努力為廣大乘客提供安全、舒適、高品質(zhì)的地鐵出行服務(wù)!
謝謝大家!
【陳偉斌】
由于時(shí)間關(guān)系,今天的新聞發(fā)布會(huì)到此結(jié)束,謝謝大家!掃一掃在手機(jī)打開(kāi)當(dāng)前頁(yè) |