發(fā)布時(shí)間: |
5月30日 上午10:30 |
發(fā)布地點(diǎn): |
市行政中心惠風(fēng)廳 |
發(fā)布主題: |
常州供電公司履行社會責(zé)任新聞發(fā)布會 |
發(fā)布人員: |
張志強(qiáng) 市經(jīng)信委副主任
|
|
黃婭芬 市文明辦副主任
|
|
周志剛 常州供電公司總經(jīng)理
|
|
許煥清 常州供電公司黨委書記 |
|
佘國正 常州供電公司副總工程師、發(fā)展建設(shè)部主任 |
|
柳惠波 常州供電公司第二新聞發(fā)言人、營銷部常務(wù)副主任
|
主 持 人: |
盧曉光 市委宣傳部副部長、市委外宣辦(市政府新聞辦)主任
|
|
|
發(fā)布會主席臺
發(fā)布會全景
盧曉光 市委宣傳部副部長、市委外宣辦(市政府新聞辦)主任
【盧曉光】:
新聞界的朋友們:
大家上午好!
歡迎大家出席常州供電系統(tǒng)履行社會責(zé)任新聞發(fā)布會。電力既是國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中最重要的一個(gè)基礎(chǔ)能源和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè),同時(shí)又是涉及到人們生活各個(gè)方面的公用事業(yè),這個(gè)領(lǐng)域不僅關(guān)系到國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,而且也關(guān)系到人們?nèi)粘I?。在前不久,常州供電公司編制了?011年社會責(zé)任實(shí)踐報(bào)告》和《2012年民生幸福十項(xiàng)行動》,這十項(xiàng)行動涉及到安全供電、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服務(wù)三農(nóng)、環(huán)保節(jié)約、企業(yè)公民等多項(xiàng)工作。今天,我們市政府新聞辦在這兒召開新聞發(fā)布會,邀請了市經(jīng)信委副主任張志強(qiáng)先生、市文明辦副主任黃婭芬女士和常州供電公司總經(jīng)理周志剛先生、團(tuán)委書記徐煥清先生、副總工程師、發(fā)展建設(shè)部主任佘國正先生、供電公司第二新聞發(fā)言人、營銷部常務(wù)副主任柳惠波先生,今天他們將對我們記者朋友的問題進(jìn)行回答。下面我們先請周志剛總經(jīng)理發(fā)布有關(guān)情況。
周志剛 常州供電公司總經(jīng)理
【周志剛】:
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、新聞界的各位朋友:
大家好!今天,市政府召開新聞發(fā)布會,發(fā)布常州供電公司《2011年社會責(zé)任實(shí)踐報(bào)告》,推出公司《2012年民生幸福十項(xiàng)行動》。借此機(jī)會,我代表常州供電公司向長期以來關(guān)心和支持我們工作的各位新聞界朋友表示衷心的感謝!
多年來常州供電公司的實(shí)踐表明,要取得發(fā)展公司、服務(wù)社會的優(yōu)良業(yè)績,最根本的一條是要確立融入大局、服務(wù)全局的指導(dǎo)思想。電網(wǎng)作為電能配置的重要基礎(chǔ)平臺,承擔(dān)著保障電力供應(yīng)、優(yōu)化能源結(jié)構(gòu)、促進(jìn)節(jié)能減排和服務(wù)和諧社會建設(shè)的重要作用。建設(shè)主網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、配網(wǎng)完善、農(nóng)網(wǎng)可靠、各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng),不僅是連接電源和用戶的電力運(yùn)輸載體,更是具有網(wǎng)絡(luò)市場功能的能源優(yōu)化配置載體。智能電網(wǎng)的建設(shè)和發(fā)展,將對全市國民經(jīng)濟(jì)、能源利用和生態(tài)環(huán)境等帶來巨大的正面效益和影響。供電企業(yè)作為服務(wù)最廣泛的公用事業(yè)企業(yè),服務(wù)各行各業(yè),連接千家萬戶,在服務(wù)民生、保障民生、改善民生等方面發(fā)揮著不可替代的作用。因此,全面履行企業(yè)社會責(zé)任,充分發(fā)揮電網(wǎng)功能,保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng),努力促進(jìn)發(fā)展更加健康、社會更加和諧、生活更加美好是公司的本質(zhì)需求、戰(zhàn)略定位和價(jià)值體現(xiàn)。
長期以來,國家電網(wǎng)公司高度重視企業(yè)社會責(zé)任,始終堅(jiān)持在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和國家能源戰(zhàn)略的大局中主動承擔(dān)責(zé)任和使命,先后發(fā)布了我國首個(gè)企業(yè)社會責(zé)任報(bào)告、首個(gè)企業(yè)價(jià)值白皮書,彰顯了央企的責(zé)任表率形象。上個(gè)月,省政府召開新聞發(fā)布會,發(fā)布了江蘇省電力公司履行社會責(zé)任情況。作為集基礎(chǔ)性、公用性、服務(wù)性于一體的供電企業(yè),我們深感,公司有責(zé)任、有義務(wù)在傳播企業(yè)社會責(zé)任理念、探索中央企業(yè)全面履行社會責(zé)任實(shí)踐模式方面作出表率。
我們編制首份社會責(zé)任實(shí)踐報(bào)告,并在市政府新聞發(fā)布平臺進(jìn)行發(fā)布。主要目的,一是增強(qiáng)公司運(yùn)營透明度,主動回應(yīng)利益相關(guān)方的關(guān)注和期望,向社會報(bào)告2011年公司履責(zé)實(shí)踐和行動績效;二是闡述我們整合系統(tǒng)資源、發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,全面對接常州市“十二五”規(guī)劃和市委、市政府工作部署,實(shí)施社會責(zé)任工程的重點(diǎn)舉措和責(zé)任承諾;三是表達(dá)我們進(jìn)一步踐行“四個(gè)服務(wù)”宗旨,努力爭做優(yōu)秀企業(yè)公民的決心和勇氣?!?011社會責(zé)任實(shí)踐報(bào)告》的發(fā)布和《2012民生幸福十項(xiàng)行動》的推出,將有利于我們加強(qiáng)與社會各界的溝通與交流,增進(jìn)理解與互信,激發(fā)利益相關(guān)方合作創(chuàng)造價(jià)值的潛能,協(xié)調(diào)推進(jìn)企業(yè)與社會可持續(xù)發(fā)展,為“推進(jìn)科學(xué)發(fā)展,建設(shè)美好常州”全面履行好企業(yè)社會責(zé)任。
《報(bào)告》的宣言為“用心創(chuàng)造價(jià)值”。其含義首先是指公司運(yùn)營的過程,不是單純追求物資利潤的過程,而是創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會、環(huán)境綜合價(jià)值的過程。其次是指公司與客戶交往的過程,不是單純的市場交易過程,而是一個(gè)豐富的社會交往過程,公司不僅關(guān)注各利益相關(guān)方的期望和訴求,而且努力通過服務(wù)為其創(chuàng)造價(jià)值。第三是指公司在運(yùn)營過程中,不僅關(guān)注對自身的影響,同時(shí)全面關(guān)注對人和環(huán)境的影響,最大限度地增加對人和環(huán)境的積極影響,最大限度地減少對人和環(huán)境的消極影響,最大限度地激發(fā)利益相關(guān)方的潛力,與各利益相關(guān)方通力合作,共同增進(jìn)社會福祉。
《報(bào)告》的主要內(nèi)容是從安全、高效、綠色、和諧、卓越五個(gè)方面回顧了公司的社會責(zé)任實(shí)踐。安全篇集中反映了公司堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,積極推進(jìn)“員工素養(yǎng)職業(yè)化、風(fēng)險(xiǎn)管控流程化、隱患治理常態(tài)化、檢查監(jiān)督專業(yè)化、應(yīng)急管理實(shí)戰(zhàn)化、責(zé)任追究制度化”建設(shè),在加強(qiáng)安全基礎(chǔ)管理、保電護(hù)航重大活動、全力應(yīng)對迎峰度夏、全面加強(qiáng)應(yīng)急管理、穩(wěn)步提升供電可靠性等方面的主要工作。高效篇重點(diǎn)介紹了公司以科學(xué)規(guī)劃指導(dǎo)電網(wǎng)發(fā)展,以科技創(chuàng)新推進(jìn)電網(wǎng)建設(shè),堅(jiān)持基本建設(shè)與技術(shù)改造并舉,滿足需求與完善結(jié)構(gòu)并重,加快建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng),努力實(shí)現(xiàn)“一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)、兩個(gè)提高、三個(gè)更加符合(“一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)”即建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng);“兩個(gè)提高”即提高電網(wǎng)安全穩(wěn)定水平和提高安全可靠供電能力;“三個(gè)更加符合”即更加符合省公司的發(fā)展規(guī)劃,更加符合常州國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,更加符合客戶和負(fù)荷的需求)的履責(zé)實(shí)踐。綠色篇重點(diǎn)介紹了公司落實(shí)國家環(huán)保政策,促進(jìn)利用清潔能源和淘汰落后產(chǎn)能,助力社會節(jié)能減排;將環(huán)保理念融入電網(wǎng)建設(shè)和電網(wǎng)運(yùn)行,建設(shè)“資源節(jié)約型、環(huán)境友好型”電網(wǎng)等方面的不懈努力。和諧篇重點(diǎn)介紹了公司踐行“真誠服務(wù)、共謀發(fā)展”的服務(wù)理念,堅(jiān)持“企業(yè)圍繞市場轉(zhuǎn),員工圍繞客戶轉(zhuǎn),內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”的工作定位,把客戶需求作為第一信號,把窗口服務(wù)作為第一現(xiàn)場,把保障供電作為第一責(zé)任,把客戶滿意作為第一追求,在“四個(gè)服務(wù)”等方面所作出的積極貢獻(xiàn)。卓越篇介紹了公司弘揚(yáng)“努力超越,追求卓越”的企業(yè)精神,堅(jiān)持“制度管人、流程管事、規(guī)范管理”的治企理念,大力推進(jìn)企業(yè)集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),全面提升企業(yè)運(yùn)營效率和效益方面所取得的顯著成效。
在回顧總結(jié)2011年社會責(zé)任實(shí)踐的基礎(chǔ)上,為更好地服務(wù)常州經(jīng)濟(jì)建設(shè)與百姓民生,全面對接市委市政府2012年經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)任務(wù)和“民生幸福工程十件實(shí)事”,2012年公司將推出民生幸福“十項(xiàng)行動”。著眼于把公司的普遍服務(wù)與公益事業(yè)相結(jié)合,在確保行動合乎民生需要的同時(shí),配合有關(guān)部門提高公共資源的利用效率和服務(wù)成效。“十項(xiàng)行動”涉及供電服務(wù)2項(xiàng)、節(jié)能環(huán)保2項(xiàng)、社會公益6項(xiàng),內(nèi)容包括藍(lán)天大氣清潔行動、城鄉(xiāng)用電便民行動、蘇電愛心助學(xué)行動、敬老助養(yǎng)關(guān)愛行動、文化下鄉(xiāng)惠民行動、青春光明志愿行動、職業(yè)技能幫扶行動、社區(qū)安全創(chuàng)想行動、電動汽車推廣行動、保障性住房配套行動。公司旨在通過“十項(xiàng)行動”,為政府分擔(dān)責(zé)任,為社會創(chuàng)造福利,促進(jìn)民生幸福、助力和諧社會建設(shè)。
企業(yè)履行社會責(zé)任是一項(xiàng)方興未艾的事業(yè),各項(xiàng)工作只有更好,沒有最好,今天的發(fā)布活動是公司履行社會責(zé)任的一個(gè)新的起點(diǎn)。在今后的工作中,我們承諾:在服務(wù)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級方面,公司將加快構(gòu)建以客戶需求為導(dǎo)向、以專業(yè)協(xié)同為支撐的多功能、全方位的現(xiàn)代化綜合服務(wù)體系,當(dāng)好助推常州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“先行官”,做好展示轉(zhuǎn)型升級的“晴雨表”。在保障電力供應(yīng)方面,公司將高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)加快建設(shè)各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng),努力提升電力資源優(yōu)化配置能力,實(shí)現(xiàn)全市不同區(qū)域用電服務(wù)均等化,讓城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會用電更安全、更便捷、更放心、更和諧,全力促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展。在服務(wù)生態(tài)文明建設(shè)方面,公司將大力建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型電網(wǎng),積極推進(jìn)節(jié)能減排,全力消納清潔能源,為推動常州經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展綠色轉(zhuǎn)型提供戰(zhàn)略支撐。在服務(wù)社會民生建設(shè)方面,公司將負(fù)責(zé)任地參與社區(qū)事務(wù),積極支持公益事業(yè),扶助弱勢群體,弘揚(yáng)時(shí)代精神和良好的道德風(fēng)尚,促進(jìn)民生幸福,構(gòu)建和諧社會。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、新聞界的各位朋友,常州供電公司將進(jìn)一步加強(qiáng)與政府各相關(guān)部門的溝通和聯(lián)系,緊緊圍繞常州“率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化”的奮斗目標(biāo)和建設(shè)“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)城、現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)城、生態(tài)宜居城、和諧幸福城”的發(fā)展藍(lán)圖,主動對接市委、市政府重點(diǎn)工作,滾動制定更加具體細(xì)化的落實(shí)措施,持續(xù)實(shí)施“95598光明服務(wù)工程”、踐行民生責(zé)任十項(xiàng)行動等系列社會責(zé)任工作,健全完善履責(zé)信息披露機(jī)制,定期發(fā)布社會責(zé)任實(shí)踐報(bào)告,推進(jìn)企業(yè)全面社會責(zé)任管理,為我市又好又快發(fā)展作出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
謝謝大家!
【盧曉光】: 好,剛才周總介紹了供電公司《2011年社會責(zé)任實(shí)踐報(bào)告》編制的目的和一些主要內(nèi)容,也鄭重地發(fā)布了《2012年民生幸福十項(xiàng)行動》的主要內(nèi)容,下面請記者朋友就你們關(guān)心的問題進(jìn)行提問。
中吳網(wǎng)記者提問
【中吳網(wǎng)】:你好,我是常州中吳網(wǎng)記者,我想問一下《2011年社會責(zé)任實(shí)踐報(bào)告》在常州市國企或者大型企業(yè)中是不是首創(chuàng)?另外,作為公眾來說可以從哪些場合接觸到這份報(bào)告?
【周志強(qiáng)】:第一,這份社會責(zé)任實(shí)踐報(bào)告在常州是首份。第二個(gè)問題,關(guān)于公眾如何來了解這份報(bào)告,實(shí)際上我們今天召開這個(gè)新聞發(fā)布會的目的也就是為了通過各位媒體朋友的宣傳,讓市民能夠更好地了解這份報(bào)告,使得我們供電公司在老百姓包括企業(yè)中間能夠有所了解。
常州日報(bào)記者提問
【常州日報(bào)】:周總你好,我是常州日報(bào)記者,夏季用電高峰馬上就要來臨了,我想請周總介紹一下我們今年夏天的用電形勢,還有在迎峰度夏期間,公司會采取什么保障措施?
【周志強(qiáng)】: 夏季用電一直是全社會關(guān)注的熱點(diǎn),做好夏季迎峰度夏,保障安全用電,也是對我們電網(wǎng)的一次考驗(yàn),對我們企業(yè)的一次考驗(yàn),同事也是對我們供電隊(duì)伍的一次考驗(yàn)。在5月25號,國家電網(wǎng)公司和國家電監(jiān)會召開迎峰度夏、安全生產(chǎn)的會議,披露今年國網(wǎng)系統(tǒng)整個(gè)夏季高峰期間缺電大致在2500萬至2700萬千瓦時(shí),但是今年江蘇的情況相對較好,供需總體平衡。常州市的供電形勢也是處于供需緊平衡狀態(tài),在這種態(tài)勢下,常州正常的生產(chǎn)、生活都不受供電的影響,但是也可能會遇到極端的高溫天氣和特殊情況。省經(jīng)信委和省電力公司也在積極采取有效措施,一是爭取我們省內(nèi)電廠能夠多發(fā)電,對電網(wǎng)給與支持,二是積極走出去,向省外購電來平衡我們的供需??傮w說今年供電形式較過去有一定的緩解,正常用電基本不受影響。針對這樣的情況,市委市政府也提出了要求,要保經(jīng)濟(jì)增長,保民生供電,我們常州供電公司按照市委市政府的統(tǒng)一部署,來積極備戰(zhàn)迎峰度夏。迎峰度夏主要目標(biāo)重點(diǎn)首先是保電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行,這是我們 重中之重,其次是把防止大面積停電事故作為我們整個(gè)工作的首要任務(wù),我們同事把安全可靠和有序供應(yīng)作為我們工作的重點(diǎn)。為了實(shí)現(xiàn)迎峰度夏的目標(biāo),我們也做了以下工作:
首先是我們加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),我們根據(jù)常州電網(wǎng)的發(fā)展和我們常州負(fù)荷增長的實(shí)際需求,我們預(yù)測了今年迎峰度夏負(fù)荷增長的情況,我們從2011年9月份就制定了今年迎峰度夏期間要加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)的一些建設(shè)和改造項(xiàng)目,這是我們保證迎峰度夏的物質(zhì)基礎(chǔ),我們一共排了主網(wǎng)和配網(wǎng)801個(gè)電網(wǎng)建設(shè)和改造項(xiàng)目,主網(wǎng)38項(xiàng),配網(wǎng)763項(xiàng),到目前為止,我們已經(jīng)完成了743項(xiàng),余下的工程在6月底前基本都能建成投入。為了迎接今年夏季高峰的到來,我們在電網(wǎng)的建設(shè)和改造上一共投資了近21億人民幣,另外我們還安排了1.34億元人民幣用于農(nóng)網(wǎng)的建設(shè)改造,共改造了1046個(gè)農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目,通過這樣一些投資和建設(shè)改造,我們要解決3個(gè)問題:第一個(gè)是通過建設(shè)改造使主網(wǎng)更加堅(jiān)強(qiáng);通過建設(shè)改造使得我們配網(wǎng)更加可靠,通過改造解決一些超載、重載線路,解決配網(wǎng)供電瓶頸的問題;通過改造使得我們電網(wǎng)布局更加合理,解決低電壓和超負(fù)荷情況,使得電能質(zhì)量有大幅度提高。
第二.是要解決電網(wǎng)設(shè)備的檢修維護(hù)。根據(jù)我們電網(wǎng)生產(chǎn)的一般規(guī)律,我們春季對我們公司管轄的輸鏈配所有設(shè)施進(jìn)行了全面安全檢查,梳理分析提出一些隱患和缺陷,這樣一個(gè)檢查,每年涉及我們的輸電線路535條,配電線路1796條,變電站186個(gè),對存在的問題和隱患進(jìn)行及時(shí)的處理,我們一共處理了隱患1117 個(gè),與此同時(shí),我們對全市3800個(gè)配電臺區(qū)進(jìn)行負(fù)荷測試和電壓測試,對于超負(fù)荷和電壓不合格的臺區(qū)進(jìn)行變壓器調(diào)整,及時(shí)解決電能質(zhì)量的問題。另外,我們還對一些供電線路有交叉、跨越的情況進(jìn)行檢查,我們一共檢查了1900多處交叉、跨越情況,有的跟電力線路自身交叉,跟廣電或者其他線路交叉,對于這些有危險(xiǎn)的問題,我們也都進(jìn)行了處理。
第三.加強(qiáng)供電服務(wù)。在經(jīng)信委的帶領(lǐng)下,我們按照四到位的要求來與各重要企業(yè)及客戶聯(lián)系,加強(qiáng)對客戶端售電設(shè)備的診斷,我們通過診斷也發(fā)現(xiàn),有累計(jì)28項(xiàng)缺陷,我們把缺陷也上報(bào)經(jīng)信委和安監(jiān)局,同時(shí)聯(lián)系企業(yè),加強(qiáng)整改,我們本著積極有效的態(tài)度來服務(wù)這些重要企業(yè)和客戶。
第四.加強(qiáng)供電管理。今年,省經(jīng)信委和省電力公司也給常州一定的錯(cuò)峰用電計(jì)劃,我們本著按照擴(kuò)大調(diào)控面,細(xì)化調(diào)控點(diǎn),精準(zhǔn)調(diào)控這樣一個(gè)原則,來會同經(jīng)信委共同編制了《常州市錯(cuò)峰計(jì)劃和變電計(jì)劃》,并報(bào)請市政府批準(zhǔn)。這樣使得我們夏天在特殊高溫的時(shí)候能夠應(yīng)對自如并積極有效處理。同時(shí),我們還對負(fù)重系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查,對26個(gè)基站分別進(jìn)行測試,對存在的問題和隱患及時(shí)進(jìn)行調(diào)試和更換,保證負(fù)重系統(tǒng)的正常運(yùn)行。我們還深入各個(gè)企業(yè),指導(dǎo)企業(yè)編制應(yīng)急預(yù)案,能夠在特殊情況下積極有效處置。自然災(zāi)害和外力破壞是我們電網(wǎng)企業(yè)的災(zāi)難,近年來事故突發(fā),突發(fā)性、多發(fā)性和不確定性都嚴(yán)重影響了我們電網(wǎng)的安全運(yùn)行,對此,我們公司制定了21項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,并且編制了24項(xiàng)現(xiàn)場處置方案,我們希望能夠做到處置及時(shí)、措施有力、保障有效。
中新社記者提問
【中新社】:各位領(lǐng)導(dǎo)好,我是中新社記者,我有個(gè)問題想問下黃主任,常州供電公司作為全國文明單位,此次率先在常州發(fā)布了社會責(zé)任實(shí)踐報(bào)告,還推出了民生幸福十項(xiàng)行動,對于全市的文明行業(yè)以及文明單位主動承擔(dān)社會責(zé)任會起到一個(gè)什么樣的作用和意義?謝謝!
黃婭芬 市文明辦副主任
【黃婭芬】:這個(gè)問題由我來回答。供電公司率先發(fā)布社會責(zé)任實(shí)踐報(bào)告以及退出了2012民生幸福十項(xiàng)行動,作為全國文明單位來說至少有三個(gè)方面的作用:第一是它的示范表率作用。示范表率作用體現(xiàn)在我們企業(yè)的經(jīng)營管理活動中,它不僅僅是一個(gè)物質(zhì)價(jià)值的創(chuàng)造過程,也是一個(gè)道德追求和人類文明等價(jià)值的創(chuàng)造過程。近幾年來,供電公司在市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,秉持服務(wù)人民奉獻(xiàn)社會的文明行業(yè)創(chuàng)建宗旨,踐行發(fā)展公司、服務(wù)社會、以人為本、共同成長的社會責(zé)任觀,圍繞“你用電、我用心”主動攜手政府、社團(tuán)、客戶、社區(qū)、媒體等相關(guān)方,在用心保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的能源供應(yīng)過程中講政治、顧大局,充分體現(xiàn)了我們文明行業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng),也是充分發(fā)揮了我們供電公司全國文明單位的示范表率作用。
第二是它的促進(jìn)推動作用。供電公司率先發(fā)布2012民生幸福十項(xiàng)行動,緊緊把握住了城市的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級,科學(xué)發(fā)展的新形勢、新任務(wù)、新要求,緊密聯(lián)系常州建設(shè)全國文明城市過程當(dāng)中地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的民生需求,創(chuàng)新文明的活動載體,加大了文明創(chuàng)建活動的影響力,不斷拓展它的外延,豐富它的內(nèi)涵,勇于承擔(dān)社會責(zé)任,積極爭當(dāng)企業(yè)公民,在為民辦實(shí)事、履行社會職責(zé)過程中彰顯文明的風(fēng)采。
第三是它的提升品牌的作用。供電公司把客戶的需求作為第一信號,把營業(yè)窗口作為第一現(xiàn)場,把滿足客戶需求作為第一責(zé)任,把客戶滿意作為第一追求,推出了一系列的服務(wù)載體,有力地提升了我們國家電網(wǎng)的品牌在社會各界的美譽(yù)度和知名度,在前不久我們文明辦舉辦的一個(gè)一季度窗口行業(yè)公眾滿意度的測評中,供電公司在所有8個(gè)行業(yè)中名列第一,同時(shí),供電公司近期在道德講堂這項(xiàng)工作中推出了一個(gè)“常功尚德”的道德講堂品牌。作為常州企業(yè)精品道德講堂的示范點(diǎn),供電公司積極倡導(dǎo)道德實(shí)踐,知行合一,這也是他們在實(shí)實(shí)在在履行社會責(zé)任的一個(gè)成效。我們期待在供電公司的示范帶動下,全市能夠有更多的文明行業(yè)、文明單位主動加入到這個(gè)行列,在全社會行程進(jìn)取、奉獻(xiàn)、互助、共贏的良好氛圍,在促進(jìn)民生幸福,構(gòu)建和諧社會中作出更大的貢獻(xiàn)。謝謝!
常州電臺記者提問
【常州電臺】:各位領(lǐng)導(dǎo),我是新聞電臺的記者,我想問下供電公司推出2012年民生幸福十項(xiàng)行動當(dāng)中有一項(xiàng)行動是城鄉(xiāng)用電便民行動,當(dāng)中提到了努力打造城市十分鐘繳費(fèi)圈,然后實(shí)現(xiàn)農(nóng)村用電收費(fèi)村村設(shè)點(diǎn),我特別想請各位領(lǐng)導(dǎo)解釋一下十分鐘繳費(fèi)圈的設(shè)立是出于什么目的,并且是怎么實(shí)現(xiàn)的?
柳惠波 常州供電公司第二新聞發(fā)言人、營銷部常務(wù)副主任
【柳惠波】:好,我來回答這個(gè)問題。我們老百姓平時(shí)關(guān)心的比較大的一個(gè)問題就是交電費(fèi)問題,我們供電公司這幾年以來也在努力開拓各種服務(wù)手段,我們目前可以提供的交電費(fèi)方式為銀行卡扣費(fèi)、網(wǎng)上繳費(fèi)、手機(jī)掌上繳費(fèi)、電費(fèi)卡充值、支付寶自助繳費(fèi)終端等十多種繳費(fèi)方式,對于現(xiàn)金繳費(fèi)的客戶我們除了7個(gè)城區(qū)營業(yè)廳還有64個(gè)農(nóng)村供電營業(yè)廳,我們還聯(lián)合了銀行、郵政、移動、蘇郵惠民等1181個(gè)代收網(wǎng)點(diǎn),努力打造城鎮(zhèn)居民的十分鐘繳費(fèi)圈。我們還在互聯(lián)網(wǎng)上把1181個(gè)代收網(wǎng)點(diǎn)做成了電子地圖,大家可以登錄中國常州網(wǎng)的訪問鏈接,查詢附近的繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn),我們還和有線電視合作,在條件比較好的小區(qū)開發(fā)了有線電視欠費(fèi)催繳功能,如果居民有欠費(fèi)未繳,打開電視可以直接看到催費(fèi)信息,這個(gè)功能我們也逐步在全市范圍進(jìn)行推廣。我們還將以客戶需求為導(dǎo)向,不斷地優(yōu)化現(xiàn)有的服務(wù)方式,創(chuàng)新服務(wù)手段,達(dá)到更加惠民、更加便民的目的。
中國常州網(wǎng)記者提問
【中國常州網(wǎng)】:各位領(lǐng)導(dǎo)好,我是中國常州網(wǎng)的記者。剛才周總提到了供電局發(fā)布了2012民生幸福十項(xiàng)行動,我們將采取哪些方面的措施來響應(yīng)今年市委市政府提出的民生幸福工程十項(xiàng)行動呢?
佘國正 常州供電公司副總工程師、發(fā)展建設(shè)部主任
【佘國正】:我們常州當(dāng)前已經(jīng)步入了又好又快發(fā)展階段,在我們市委市政府的領(lǐng)導(dǎo)下,今年將開創(chuàng)科學(xué)發(fā)展幸福民生的一個(gè)新局面。常州供電公司今天首次發(fā)布社會責(zé)任實(shí)踐報(bào)告,也就是希望與所有利益相關(guān)方加強(qiáng)溝通交流,形成價(jià)值共識、責(zé)任共識和持續(xù)發(fā)展共識,共同描繪常州新的藍(lán)圖。今年市委市政府提出了具體的目標(biāo)、任務(wù),并推出民生幸福工程十項(xiàng)行動,供電公司為積極響應(yīng)市委市政府的工作要求,常州公司以幸福民生十項(xiàng)行動作為具體的落實(shí)舉措,積極為政府分擔(dān)責(zé)任,為社會創(chuàng)造福利。這在十項(xiàng)行動中具體地體現(xiàn)為兩點(diǎn):節(jié)能環(huán)保兩項(xiàng),社會公益六項(xiàng)。涉及到安全供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)、環(huán)保節(jié)約、企業(yè)公民多項(xiàng)社會責(zé)任,與經(jīng)濟(jì)社會、環(huán)境發(fā)展以及民生需求緊密結(jié)合。比如,在藍(lán)天大氣清潔行動中,我們積極響應(yīng)、配合市經(jīng)信委組建常州市節(jié)能技術(shù)部,為常州重點(diǎn)能耗企業(yè)以及用電量前100位的企業(yè)搭建服務(wù)平臺,幫助這些企業(yè)改進(jìn)用能的方式,實(shí)現(xiàn)科學(xué)用電、節(jié)約用電。在城鄉(xiāng)用電便民行動中,我們將繼續(xù)開展百名干部聯(lián)系百家企業(yè)活動,這項(xiàng)活動中去年就走訪了175家企業(yè),并解答問題240多條,解決問題70多條,受到了企業(yè)普遍的歡迎,今年我們還將繼續(xù)延續(xù)這個(gè)做法,主動對接,主動服務(wù)。在服務(wù)社區(qū)居民方面,我們還將每個(gè)城鎮(zhèn)示范社區(qū)、農(nóng)村行政村配備一名社區(qū)經(jīng)理,進(jìn)一步深化百名社區(qū)經(jīng)理走進(jìn)千家萬戶的活動。我們還將增設(shè)電費(fèi)代收網(wǎng)點(diǎn),填補(bǔ)用戶繳費(fèi)的盲點(diǎn),力爭實(shí)現(xiàn)農(nóng)村收費(fèi)村村設(shè)點(diǎn),為居民客戶提供更加方便快捷的服務(wù)。我們在社區(qū)安全暢享行動中講有效發(fā)揮公司專業(yè)技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的資源優(yōu)勢,深入開展電力法律法規(guī)、安全用電的宣傳,讓廣大社區(qū)居民放心用電,為全力配合政府部門加快保障性住房工程建設(shè),公司今年相應(yīng)成立四支供電類設(shè)施的專業(yè)檢修隊(duì)伍,提供24小時(shí)的電力故障報(bào)修服務(wù),配合好安居工程的建設(shè)。在拓展服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)形式方面,我們通過大力實(shí)施蘇電愛心助學(xué)行動、青春光明自愿行動、敬老助養(yǎng)關(guān)愛行動、文化下鄉(xiāng)惠民行動等,攜手相關(guān)方,共同為建設(shè)幸福常州、美好常州作出我們供電應(yīng)有的貢獻(xiàn)。民生幸福十項(xiàng)行動是供電公司詮釋“你用電、我用心”品牌口號的具體行動,也充分表達(dá)了我們公司積極履行社會責(zé)任、爭做模范企業(yè)公民的勇氣和擔(dān)當(dāng),希望政府各級部門、新聞媒體給與公司更多的關(guān)注和監(jiān)督。謝謝大家。
新華日報(bào)記者提問
【新華日報(bào)】:我有兩個(gè)問題,第一個(gè)問題是年初省電力公司與常州市政府簽訂了一份共同推進(jìn)常州市電網(wǎng)規(guī)劃建設(shè)的紀(jì)要,請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)介紹一下我們常州市從電網(wǎng)上如何來適應(yīng)“十二五”規(guī)劃描繪的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展目標(biāo)?第二個(gè)我們的供電公司社會責(zé)任有關(guān)于建設(shè)資源節(jié)約型電網(wǎng)有一個(gè)開發(fā)利用清潔能源的,去年我們有4個(gè)光伏電站發(fā)點(diǎn),總裝機(jī)容量達(dá)到16.7M,節(jié)能減排效益顯著,我想問的是這方面開發(fā)利用清潔能源的能源在全省的地位、總量,請?jiān)僭敿?xì)說一下,謝謝。
【柳惠波】:先來回答第一個(gè)問題。介紹一下常州電網(wǎng)的大概情況。常州電網(wǎng)的地理位置比較特殊,位于華東核心環(huán)網(wǎng)的樞紐位置,也是華東電網(wǎng)的西電東送、北電南送、南北水火電交換的主通道,目前常州電網(wǎng)以50萬的茅山變等為中心,基本上形成了分層分區(qū)的運(yùn)行態(tài)勢,分成了常州南網(wǎng)、北網(wǎng)、金壇網(wǎng)、溧陽網(wǎng),220KV形成了上外網(wǎng)的一個(gè)結(jié)構(gòu)。配電網(wǎng)方面已經(jīng)以11萬的網(wǎng)架相互輻射和互聯(lián),10KV拉手的模式,目前就是這樣的架構(gòu)。到2011年底,我們管轄了35KV以上的限電所有184座,主變的容量有3088萬千伏安,線路5284公里。其中50萬的變電所有4座,主變?nèi)萘渴?65萬千伏安。要說到“十二五”的電網(wǎng)情況,需要回顧一下十一五的電網(wǎng)情況。“十一五”期間常州市全社會用電量從05年的183億千瓦時(shí)增長到10年的290億千瓦時(shí),年平均增速在9.8%,全社會電力負(fù)荷從05年的312萬千瓦增長到10年的508萬千瓦,年均增長10.3%。“十一五”期間常州也實(shí)現(xiàn)了一個(gè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和跨越式的發(fā)展,5年之內(nèi)總共投資完成了87億元,變電容量翻了一番,線路長度增加了50%,新增35KV以上的變電所有59座,變電容量增加了1549萬千伏安,線路長度增加了1799公里,應(yīng)該說通過“十一五”這樣的大規(guī)模的建設(shè),常州的各級電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和供電能力的增強(qiáng)也有效的滿足了電力負(fù)荷的增長和電力介入的需求。展望“十二五”的電網(wǎng)規(guī)劃是根據(jù)“十二五”初的預(yù)測,“十二五”期間我們常州市的全社會用電平均增速9.7%,全社會用電最高負(fù)荷增長12.4%,預(yù)計(jì)到2015年全社會用電量將達(dá)到462億千瓦時(shí),全社會用電最高負(fù)荷將達(dá)到913萬千瓦。目前常州的電源點(diǎn)只有兩個(gè)大電廠,就是常州電廠和戚電廠,加上地方小電廠的發(fā)電,發(fā)電機(jī)的總裝機(jī)容量才只有326萬千瓦,其余不足的負(fù)荷都要從外界傳輸進(jìn)來。今年的2月6號,我們江蘇省電力公司和常州市人民政府共同簽署了關(guān)于共同推進(jìn)常州電網(wǎng)規(guī)劃與建設(shè)的紀(jì)要,簽署的目的也就是要我們的電網(wǎng)建設(shè)適度超前來滿足常州地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的需求。“十二五”期間我們常州電網(wǎng)重點(diǎn)還是要推進(jìn)我們西門到溧陽的特高壓直流的前期工作,要建成35KV以上的變電所34座,擴(kuò)建改造40座,其中50萬的變電所擴(kuò)建兩座,新增35KV以上的變電容量1769萬千伏安,線路528公里,完成投資130億以上。到“十二五”末,常州電網(wǎng)的規(guī)模將達(dá)到35KV以上變電所204座,主變的總?cè)萘?110萬千伏安,線路長度6550公里,形成一個(gè)以堅(jiān)強(qiáng)的500KV電網(wǎng)為核心的,220KV網(wǎng)架靈活可靠,分區(qū)運(yùn)行的目標(biāo)網(wǎng)架。城鄉(xiāng)電網(wǎng)的供電能力將顯著增強(qiáng),通過“十二五”的建設(shè),常州電網(wǎng)達(dá)到“一個(gè)堅(jiān)強(qiáng),兩個(gè)提高,三個(gè)基本符合”,助推我們常州社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。具體內(nèi)容我們周總已經(jīng)詮釋過了。我就不再重復(fù),謝謝大家。
【盧曉光】: 由于時(shí)間關(guān)系,我們今天的提問環(huán)節(jié)就到這里,如果還有記者朋友需要了解更詳細(xì)的信息,會后可以與相關(guān)部門進(jìn)行溝通和采訪,同時(shí)也希望我們媒體朋友通過你們新聞報(bào)道宣傳體現(xiàn)履行社會責(zé)任方面的好的做法,也歡迎各位媒體朋友跟蹤關(guān)注和監(jiān)督體現(xiàn)社會責(zé)任各項(xiàng)承諾,幫助提升企業(yè)服務(wù)理念、能力和水平。為全社會企業(yè)自覺履行社會責(zé)任營造良好的輿論氛圍。
掃一掃在手機(jī)打開當(dāng)前頁 |