如何實現(xiàn)住宅小區(qū)“住有所居”到“住有宜居”轉(zhuǎn)變，物業(yè)管理服務(wù)是關(guān)鍵之一。今年以來，金壇區(qū)聚焦這一群眾“關(guān)鍵小事”，在全區(qū)范圍內(nèi)開展住宅物業(yè)管理服務(wù)提升行動，探索破解亟待解決的問題，深入推進(jìn)社會基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)。

直面問題，布局物業(yè)管理“一盤棋”。從頂層設(shè)計入手，出臺《全區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)提升專項行動方案（2024—2026）》，2024年重點工作是實現(xiàn)業(yè)委會（物管會）全覆蓋，加強業(yè)主自治組織的建設(shè)。同時探索開展由物業(yè)、業(yè)委會（物管會）和社區(qū)三方共同參與的小區(qū)資金共管模式，逐步打造“陽光物業(yè)”，力爭到年底業(yè)主滿意度達(dá)75%，物業(yè)費收繳率達(dá)80%以上。此外，針對目前金壇區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)存在的合同履約監(jiān)管難、公共收益使用管理不規(guī)范、物業(yè)服務(wù)費調(diào)價機(jī)制不完善、相關(guān)執(zhí)法“難”進(jìn)小區(qū)等問題，相關(guān)部門通過強化聯(lián)合執(zhí)法保障、加強消防安全管理、提升信息化管理水平、推動業(yè)委會（物管會）全覆蓋、推進(jìn)老舊小區(qū)和城中村長效管理、優(yōu)化小區(qū)物業(yè)收費等6大舉措推動解決，保障全區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)提升行動走深走實。

一區(qū)一策，呈現(xiàn)物業(yè)服務(wù)“新風(fēng)貌”。金壇區(qū)堅持分類治理，結(jié)合小區(qū)環(huán)境、業(yè)主需求和物業(yè)水平，對新小區(qū)、次新小區(qū)、老舊小區(qū)和安置小區(qū)分類施策，抓實消防設(shè)施、“生命通道”、防火門等消防隱患排查整治，“一區(qū)一策”的消防整改工作正在有序推進(jìn)。金壇涉及架空層消防整改的住宅小區(qū)共有66個，需改造防火墻的架空層有42處，目前整改完成24處；需增設(shè)消防噴淋的有38處，目前建設(shè)完成12處。計劃增設(shè)1290處充電棚、417處充電樁，共計充電端口26593個，目前已進(jìn)度過半。金壇區(qū)全面強化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，筑牢小區(qū)安全屏障，加快推動物業(yè)服務(wù)呈現(xiàn)新風(fēng)貌。

建管并重，打造物業(yè)管理提升“長久立”。金壇區(qū)堅持破立并舉、標(biāo)本兼治，建立以完善的規(guī)章制度為保障，高效的監(jiān)督手段為支撐，搭建良好的協(xié)商議事平臺，全面動員社會各方力量參與物業(yè)管理。目前，金壇已有近百個住宅小區(qū)籌備成立業(yè)委會（物管會），將推動公共收益共管模式走深走實。同時，落實物業(yè)服務(wù)監(jiān)督管理的“硬抓手”。物業(yè)“紅黑榜”以系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的評價機(jī)制，按照物業(yè)服務(wù)費用等級將全區(qū)138個小區(qū)分為四類標(biāo)準(zhǔn)分別評價，涉及市監(jiān)、城管、公安、消防、住建五大內(nèi)容，有效建立起物業(yè)服務(wù)管理的長效機(jī)制，切實保障物業(yè)管理走向透明化、規(guī)范化。

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