1、問：為什么要激活社?？ǖ你y行功能？

答：激活銀行功能是扣費的必要前提條件，如不激活，即使賬戶內(nèi)有足夠資金，也無法扣費。

2、問：去年已通過社保卡銀行賬戶成功扣款，今年是否需要重新激活金融功能？

答：原則上不需要。但中國人民銀行規(guī)定，自2016年10月1日起，新開個人銀行賬戶6個月內(nèi)無交易記錄，銀行將暫停該賬戶的非柜面業(yè)務，該類賬戶變?yōu)槲春藢嵸~戶，需客戶到銀行核實身份證后再恢復賬戶功能。未核實賬戶可通過非柜面交易渠道發(fā)起入賬類交易，但不能發(fā)起非柜面出賬類交易時（包括社?？劭睿?。

因此，為確保成功扣款，參保人員首選銀行柜面繳存2019年社保費，如果屬未核實賬戶，可以當場辦理核實手續(xù)。賬戶核實所需證件和激活金融功能所需證件一致。

3、問：今年社保卡扣費，必須激活社?？ㄣy行功能的情況有哪些？

答：①2018年通過現(xiàn)金繳費，2019年準備通過社保卡繳費；

②新生兒首次參保現(xiàn)金繳費，2019年準備通過社保卡 繳費；

③新制社保卡，未激活銀行功能。

4、問：應該去哪家銀行激活？

答：社?？ㄕ孀笊辖怯∮虚_戶銀行，可到該銀行的任意網(wǎng)點辦理激活手續(xù)。

5、問：社?？ㄩ_戶銀行是否支持微信或支付寶轉(zhuǎn)賬？

答：支持，但是由于有些賬戶6個月內(nèi)無交易記錄，此類帳戶只可通過非柜面交易渠道發(fā)起入賬類交易，不能發(fā)起非柜面出賬類交易（包括社?？劭睿Ｒ虼?，可能會造成廣大參保人員雖然通過轉(zhuǎn)帳的方式已經(jīng)把錢繳到銀行卡上，但仍然扣繳不成功的情況。

建議廣大參保人員首選銀行柜面辦理繳存保費業(yè)務；對于通過微信或支付寶等第三方平臺轉(zhuǎn)帳的參保人員也請及時到銀行柜面核實和辦理相關(guān)手續(xù)。

6：激活必須本人辦理嗎？

答：成年人必須本人辦理，未成年人必須由法定監(jiān)護人代辦。

7、問：成年人激活需要帶什么證件？

答：身份證。

8、問：未成年人激活需要帶什么證件？

答：1.未成年人的身份證件可以為身份證或戶口簿；2.法定監(jiān)護人的身份證件必須為身份證不可以是戶口簿；同時必須提供作為法定監(jiān)護人的證明（比如法定監(jiān)護人是父母的，父母若是戶主，則提供戶口簿；父母不是戶主的，需要出生證等其他證明）。

9、問：如何查詢社?？ǖ你y行卡功能是否激活？

答：可以撥打銀行服務電話：工商銀行95588、建設銀行95533、農(nóng)業(yè)銀行95599、交通銀行95559、江南銀行96005、中國銀行95566

10、問：社?？▉G了如何補辦？

答：社?？▉G失后應及時到社保卡開戶銀行辦理掛失補辦手續(xù)，如不確定哪家開戶銀行，可撥打12333或社?？ǚ站W(wǎng)點查詢。

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