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請
求
分
類
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投訴請求事項
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法定途徑
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法定依據(jù)
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責任
部門
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咨詢
電話
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備注
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申
訴
求
決
類
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對公共場所衛(wèi)生、供水單位衛(wèi)生、放射診療、建設(shè)項目衛(wèi)生審核竣工達標驗收、醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置審批和執(zhí)業(yè)登記、醫(yī)師執(zhí)業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)麻醉藥品和第一類精神藥品購用印鑒卡核發(fā)、母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)、醫(yī)療廣告、外國醫(yī)師來華短期行醫(yī)注冊、涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件和縣鄉(xiāng)級計劃生育技術(shù)服務(wù)機構(gòu)的設(shè)置等許可事項不服
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1.申請行政復議
2.提起行政訴訟
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《中華人民共和國行政復議法》第6、9條
《中華人民共和國行政訴訟法》第2、12、45、46條
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政法處
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85682628
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對飲水衛(wèi)生、公共場所、職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、傳染病管理、消毒衛(wèi)生、醫(yī)療機構(gòu)和采供血機構(gòu)、母嬰保健和計劃生育、學校衛(wèi)生、愛國衛(wèi)生等違法行為的行政處罰不服
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1.申請行政復議
2.提起行政訴訟
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《中華人民共和國行政復議法》第6、9條
《中華人民共和國行政訴訟法》第2、12、45、46條
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政法處
衛(wèi)生監(jiān)督所
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85682628
86608357
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醫(yī)
療
糾
紛
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1.醫(yī)療事故、醫(yī)療損害賠償責任爭議
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1.醫(yī)患雙方協(xié)商解決。
2.向醫(yī)患矛盾調(diào)處中心申請調(diào)解。
3.提起民事訴訟。
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1.《醫(yī)療事故處理條例》（國務(wù)院令第351號，2002年）第40、46、61條
2.《中華人民共和國侵權(quán)責任法》（主席令第21號，2009年）第54條
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醫(yī)政處
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85682566
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2.醫(yī)療事故爭議處理
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1.可在當事人身體健康受到損害之日起1年內(nèi)向醫(yī)療機構(gòu)所在地的縣級衛(wèi)生計生行政部門申請?zhí)幚?。（當事人既向衛(wèi)生行政部門提出醫(yī)療事故爭議處理申請，又向人民法院提起訴訟的，衛(wèi)生行政部門不予受理；衛(wèi)生行政部門已經(jīng)受理的，應(yīng)當終止處理。）
2.向人民法院提起民事訴訟。
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《醫(yī)療事故處理條例》（國務(wù)院令第351號，2002年）
第37、38、40條
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3.醫(yī)療事故、醫(yī)療損害技術(shù)鑒定
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由醫(yī)患雙方共同委托負責醫(yī)療事故技術(shù)鑒定工作的醫(yī)學會組織鑒定。
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1.《醫(yī)療事故處理條例》（國務(wù)院令第351號，2002年）第20、21、22條
2.《醫(yī)療事故技術(shù)鑒定暫行辦法》（衛(wèi)生部令第30號，2002年）第13條
3、《江蘇省高級人民法院、江蘇省衛(wèi)生廳關(guān)于醫(yī)療損害鑒定工作的若干意見》（蘇高法審委〔2010〕16號）
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計
劃
生
育
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1.對社會撫養(yǎng)費征收決定不服
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1.申請行政復議；
2提起行政訴訟
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1.《中華人民共和國人口與計劃生育法》（主席令第63號，2001年）第44條
2.《社會撫養(yǎng)費征收管理辦法》（國務(wù)院令第357號，2002年）第9條
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基層指導處
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85682634
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2.對計劃生育手術(shù)并發(fā)癥處理
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當事一方對鑒定結(jié)論不服的，可在接到鑒定結(jié)論通知之日起20個工作日內(nèi)，提出要求上一級衛(wèi)生計生行政部門鑒定的書面申請。
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《計劃生育手術(shù)并發(fā)癥鑒定管理辦法（試行）》（國家計生委，人口科技〔2011〕67號，2011年）第32條
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基婦處
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85682565
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3．病殘兒醫(yī)學鑒定
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申請人對設(shè)區(qū)的市級鑒定組所作的鑒定結(jié)論有異議的，可申請省級鑒定。
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《病殘兒醫(yī)學鑒定管理辦法》第17條
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履行調(diào)解協(xié)議
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調(diào)解協(xié)議履行和內(nèi)容爭議
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提起訴訟
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《中華人民共和國人民調(diào)解法》（主席令第34號，2010年）第32、33條
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辦公室
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85682560
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疾
病
預
防
控
制
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1.傳染病預防及控制
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1.申請行政復議
2.提起訴訟
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《中華人民共和國傳染病防治法》（2013年6月29日修訂）第12條
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監(jiān)控處
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85682563
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2.預防接種異常反應(yīng)補償
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1.一類疫苗反應(yīng)向接種單位所在地縣級衛(wèi)生計生行政部門提出補償申請；二類疫苗反應(yīng)向生產(chǎn)企業(yè)申請補償。
2.對補償金額有異議的向人民法院起訴。
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1.《疫苗流通和預防接種管理條例》（國務(wù)院令第434號，2005年）第46條
2.《江蘇省預防接種異常反應(yīng)補償辦法》（蘇衛(wèi)規(guī)（疾控）〔2015〕2號）第15、16條
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3.職業(yè)病診斷與鑒定
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1.向當?shù)卦\斷機構(gòu)申請診斷
2.對診斷結(jié)論有異議的，可向衛(wèi)生計生行政申請組織鑒定
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1.《中華人民共和國職業(yè)病防治法》（主席令第52號，2011年）第45、53條
2.《職業(yè)病診斷與鑒定管理辦法》（衛(wèi)生部令第91號，2013年）第36條
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揭發(fā)控
告
類
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1.高值醫(yī)用耗材投標質(zhì)疑與投訴
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1.向集中采購工作機構(gòu)提出詢問
2.申請行政復議
3.提起行政訴訟
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《高值醫(yī)用耗材集中采購工作規(guī)范》（衛(wèi)生部，衛(wèi)規(guī)財發(fā)〔2012〕86號）第36、41條
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藥事處
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85682623
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2.舉報違法行為，要求衛(wèi)計部門作出行政處罰
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向衛(wèi)計執(zhí)法機構(gòu)舉報，符合立案條件的予以立案
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衛(wèi)計部門執(zhí)法所依據(jù)的各類單行法、《行政處罰法》
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衛(wèi)生監(jiān)督所
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85682628
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3.舉報衛(wèi)計系統(tǒng)干部、職工違規(guī)違紀事項
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紀律檢查舉報
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《公務(wù)員法》、《行政監(jiān)察法》、《中國共產(chǎn)黨紀律檢查機關(guān)控告申訴工作條例》、《監(jiān)察機關(guān)舉報工作辦法》、《事業(yè)單位工作人員處分暫行規(guī)定》
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紀委
辦公室
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85682579
85682560
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信
息
公
開類
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1.政府信息依申請公開
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按照“誰制作、誰公開”的原則，向縣級以上衛(wèi)生計生行政部門申請可公開的相關(guān)政府信息。
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《政府信息公開條例》（國務(wù)院令第492號，2007年）第13、20、25、33條
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辦公室
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85682560
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2.認為行政機關(guān)不依法履行政府信息公開義務(wù)的
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向上級行政機關(guān)、監(jiān)察機關(guān)或者政府信息公開工作主管部門舉報
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《政府信息公開條例》
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政法處
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85682628
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3.認為行政機關(guān)在政府信息公開工作中的具體行政行為侵犯其合法權(quán)益的
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依法申請行政復議或者向有管轄權(quán)的人民法院提起行政訴訟
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《政府信息公開條例》、《行政復議法》、《行政訴訟法》
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政法處
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85682628
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意見建議和其他類
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對市衛(wèi)計委、轄市（區(qū)）衛(wèi)計局和委屬各衛(wèi)生計生單位及其工作人員的職務(wù)行為反映情況，提出建議、意見，或者不服其職務(wù)行為。（對依法應(yīng)當通過其他法定途徑解決的投訴請求除外）
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信訪
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《信訪條例》第14、15、16、17、18、22、34、35條
《江蘇省信訪條例》第11、18、19、20、28、30條
《國家信訪局關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導來訪人依法逐級走訪的辦法》
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辦公室
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85682560
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