引 言
本年報是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》要求,由常州市住房公積金管理中心(以下簡稱“中心”)編制的2014年度信息公開年度報告。全文包括概述、信息主動公開情況、信息依申請公開情況、行政復(fù)議、訴訟和信訪情況、信息公開的支出與收費(fèi)情況以及存在的主要問題和改進(jìn)措施。登入常州市政府網(wǎng)站政府信息公開欄目可查閱本報告的電子版(http://fiilemail.com/gi_class/gjjzx)。如對本報告有任何疑問,請與常州市住房公積金管理中心辦公室聯(lián)系。(地址:延陵中路21號709室,郵政編碼:213018,電話:0519-88127257)
一、概 述
2014年,依照推進(jìn)依法行政要求,市公積金中心把政府信息公開工作作為推進(jìn)依法行政的重要手段,不斷明確主體責(zé)任,擴(kuò)大公開范圍,細(xì)化公開內(nèi)容,堅(jiān)持以公開為常態(tài)、不公開為例外的原則,凡是住房公積金繳存單位和職工關(guān)切、需要社會廣泛知曉的信息,均依法、全面、準(zhǔn)確、及時地做好公開工作。
二、主動公開政府信息情況
本中心2014年度共在市住房公積金網(wǎng)站主動公開所有應(yīng)當(dāng)公開的信息144條,全文電子化達(dá)100%,其中政策法規(guī)類信息8條,占5.6%;業(yè)務(wù)工作類信息43條,占29.9%;管理動態(tài)20條,占13.8%;其它類信息73條,占50.7%。
按照《條例》和中心政務(wù)公開相關(guān)制度的規(guī)定,中心本著便民、實(shí)用、有效的原則,認(rèn)真創(chuàng)新信息公開的新載體、新形式,使政務(wù)公開的形式更加符合社會發(fā)展趨勢,更加靈活多樣:(一)依托常州市政府信息公開平臺,公開住房公積金工作總結(jié)規(guī)劃、貸款政策調(diào)整、租房提取、繳存戶提取、基數(shù)調(diào)整等政策信息9條,發(fā)布政策解讀1條,公開行政審批事項(xiàng)目錄清單和本部門行政權(quán)力事項(xiàng)清單;(二)依托住房公積金網(wǎng)站,發(fā)布相關(guān)管理工作、服務(wù)動態(tài)61條,及時發(fā)布利率調(diào)整、貸款貼息、政策解讀等通知公告內(nèi)容10條,其他類信息73條;(三)充分利用手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)平臺,發(fā)送電子對賬單、基數(shù)調(diào)整培訓(xùn)、貸款逾期提醒等服務(wù)短信2.37萬條,通過中心網(wǎng)站主任信箱和在線問答接受群眾咨詢、建議等4100余條,通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人、12345平臺、市長信箱等渠道,答復(fù)職工群眾政策、業(yè)務(wù)、服務(wù)等方面咨詢近百余人次;(四)充分利用辦事處服務(wù)大廳、分中心服務(wù)大廳等場所,擺放業(yè)務(wù)展板16塊,印發(fā)住房公積金各類業(yè)務(wù)辦事指南11.6萬份,以及通過電子顯示屏等形式向社會公開;(五)深入工業(yè)園區(qū)、社區(qū)廣場、進(jìn)駐人才市場等活動,開展現(xiàn)場咨詢服務(wù)40余場,發(fā)放宣傳資料5000多份,現(xiàn)場解答職工咨詢超過3000人次,進(jìn)一步擴(kuò)大住房公積金社會影響力;(六)加大政策宣傳力度,先后在報紙、電視、電臺等媒體發(fā)布宣傳稿件59篇次,發(fā)布、轉(zhuǎn)發(fā)政務(wù)微博458條,同時利用法制宣傳櫥窗專欄、《常州商會》雜志設(shè)專版4次開展針對性宣傳;(七)利用12329語音服務(wù),加快公積金信息的快速傳遞,12329服務(wù)熱線呼入總量達(dá)到25.7萬人次,其中轉(zhuǎn)人工接通量達(dá)到11.3萬人次,轉(zhuǎn)人工接通率達(dá)到91.71%。(八)積極向市政府網(wǎng)站、各級簡報和業(yè)內(nèi)同行發(fā)布工作動態(tài),2014年向政府網(wǎng)站及時推送信息120篇,市、省和國家有關(guān)部委的信息簡報錄用中心報送信息22條;(九)通過發(fā)放住房公積金文件匯編、職工住房公積金繳存對賬單等形式,公開住房公積金制度政策。2014年共發(fā)放《常州市住房公積金文件匯編(2013)》1000余本,發(fā)放職工住房公積金繳存對賬單54萬余份;(十)組織各類政策推介會和業(yè)務(wù)培訓(xùn)會60余場,培訓(xùn)人數(shù)達(dá)近萬人次。
三、信息依申請公開情況
本中心2014年度未有信息公開申請。
四、復(fù)議、訴訟和信訪情況
本中心2014年度發(fā)生針對本部門有關(guān)信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案0件;發(fā)生針對本部門有關(guān)信息公開事務(wù)的行政訴訟案0件;發(fā)生針對本部門信息公開事務(wù)有關(guān)的信訪0件。
五、信息公開的支出與收費(fèi)情況
(一)工作人員情況:本中心現(xiàn)有信息公開指定人員3人,其中1人專職,2人兼職;
(二)信息公開事務(wù)的經(jīng)費(fèi)支出情況:2014年在信息公開工作中,為保證將信息公開工作落到實(shí)處,使用經(jīng)費(fèi)約18.3萬元,分別用于印制《常州市住房公積金管理文件匯編》、各類業(yè)務(wù)單頁、繳存對賬單等紙質(zhì)材料,印發(fā)住房公積金簡報信息,在《常州日報》、《常州晚報》等報刊媒體刊登住房公積金相關(guān)政策和信息,配備電腦、打印機(jī)等設(shè)備;
(三)與復(fù)議、訴訟有關(guān)的費(fèi)用支出:無復(fù)議、訴訟,因此沒有有關(guān)的費(fèi)用支出;
(四)對公民、法人和其他組織的收費(fèi)情況:我中心對申請信息公開的公民、法人和其他組織一律不收取費(fèi)用。
六、存在的主要問題和改進(jìn)措施
2015年中心網(wǎng)站加入市政府網(wǎng)站群,網(wǎng)站建設(shè)更加規(guī)范,中心也將梳理完善政府信息公開工作制度,規(guī)范政府信息公開保密審查和依申請公開工作規(guī)程,進(jìn)一步提升中心政務(wù)公開工作規(guī)范化和制度化水平,為廣大住房公積金繳存單位和職工提供更加及時、準(zhǔn)確的政府信息,方便社會公眾了解我市住房公積金政策發(fā)布、服務(wù)管理等工作。
2015年2月3日
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