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信息名稱:關(guān)于印發(fā)《常州市應(yīng)急管理局督查督辦工作制度》等工作制度的通知
索 引 號(hào):014110243/2019-00081
法定主動(dòng)公開(kāi)分類: 公開(kāi)方式:主動(dòng)公開(kāi)
文件編號(hào):常應(yīng)急〔2019〕74號(hào) 發(fā)布機(jī)構(gòu):市應(yīng)急管理局
生成日期:2019-09-23 公開(kāi)日期:2019-09-27 廢止日期:有效
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關(guān)于印發(fā)《常州市應(yīng)急管理局督查督辦工作制度》等工作制度的通知
常應(yīng)急〔2019〕74號(hào)

局各處室,各直屬單位:

《常州市應(yīng)急管理局督查督辦工作制度》等工作制度已經(jīng)局黨組會(huì)議討論通過(guò),現(xiàn)印發(fā)給你們,請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

常州市應(yīng)急管理局

2019年9月23日

常州市應(yīng)急管理局督查督辦工作制度

為進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任、提高工作效率、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),確保上級(jí)和本級(jí)機(jī)關(guān)重要決定、決策和各項(xiàng)工作順利執(zhí)行,促進(jìn)全市應(yīng)急管理工作持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,結(jié)合我局實(shí)際情況,特制定本制度。

一、督查督辦的原則

堅(jiān)持以改進(jìn)作風(fēng),服務(wù)基層為目的,緊緊圍繞市委、市政府中心工作和局黨組工作部署開(kāi)展工作,堅(jiān)持依法行政,嚴(yán)格按照應(yīng)急管理相關(guān)法律法規(guī)和文件政策,認(rèn)真開(kāi)展督查督辦工作。

二、督查督辦的內(nèi)容

(一)省應(yīng)急管理廳和市委、市政府重大決策、決定、工作部署和領(lǐng)導(dǎo)的重要指示批示,明確要求報(bào)告落實(shí)情況的事項(xiàng);

(二)省應(yīng)急管理廳和市委、市政府及局領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦的重要事項(xiàng)的落實(shí)情況;

(三)局年度工作部署、階段性重點(diǎn)工作和局黨組會(huì)議、局長(zhǎng)辦公會(huì)議形成的決議、決定的貫徹落實(shí)情況;

(四)市人大代表議案建議、市政協(xié)提案有關(guān)承辦落實(shí)事項(xiàng);

(五)局領(lǐng)導(dǎo)在有關(guān)文件、報(bào)告、來(lái)信等材料上的重要工作批示;

(六)網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員提出的意見(jiàn)建議及信訪事項(xiàng)的辦理和回復(fù);

(七)其他需要督查督辦落實(shí)的事項(xiàng)。

三、督查督辦的管理

局辦公室為督查督辦工作的主辦部門,負(fù)責(zé)擬定督查督辦工作事項(xiàng)和辦理時(shí)限,確定責(zé)任部門或人員,對(duì)督查督辦事項(xiàng)進(jìn)行登記,采取書面或局辦公OA系統(tǒng)短信通知的方式,對(duì)工作進(jìn)展情況,進(jìn)行督辦、催辦,對(duì)突發(fā)性事件可以采取電話督辦,事后進(jìn)行登記。局機(jī)關(guān)紀(jì)委為督查督辦的協(xié)辦部門,監(jiān)督檢查相關(guān)工作的執(zhí)行情況。其他處室為承辦部門,按照職能分工,負(fù)責(zé)督查督辦事項(xiàng)的落實(shí),并加強(qiáng)對(duì)其他相關(guān)部門、轄市(區(qū))應(yīng)急管理部門和相關(guān)企業(yè)督查督辦事項(xiàng)的檢查和指導(dǎo)。

四、督查督辦的對(duì)象

督查督辦的對(duì)象為局機(jī)關(guān)各處室、直屬單位、轄市(區(qū))應(yīng)急管理部門。

五、督查督辦的程序

(一)確定督辦事項(xiàng)。督查督辦事項(xiàng)由局辦公室統(tǒng)一扎口,根據(jù)工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)批示擬定督辦事項(xiàng)和承辦部門,填寫《督查督辦通知單》,由局主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)審定。

(二)交辦。督查督辦事項(xiàng)確定后,督辦人員應(yīng)及時(shí)通知承辦部門辦理。承辦部門如有異議,應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)反饋意見(jiàn)并由局辦公室進(jìn)行確認(rèn),不得自行轉(zhuǎn)送其他部門。

(三)辦理。承辦部門要及時(shí)組織辦理,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié),經(jīng)部門主要負(fù)責(zé)人簽字后,向局分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)及向辦公室反饋承辦結(jié)果。如果承辦事項(xiàng)難以在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié),應(yīng)向局分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),將未辦結(jié)原因及下一步辦理安排報(bào)局辦公室備案。

(四)上報(bào)。對(duì)于需要上報(bào)的督辦事項(xiàng),由承辦部門將辦結(jié)情況書面報(bào)局辦公室,經(jīng)局領(lǐng)導(dǎo)審簽后,局辦公室擬文上報(bào),同時(shí)作為督辦結(jié)果登記備查。

六、有關(guān)要求

(一)明確責(zé)任。各部門要根據(jù)職責(zé)職能,切實(shí)負(fù)起責(zé)任,按要求完成督辦事項(xiàng)。督辦件涉及幾個(gè)部門的,由牽頭部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并組織辦理,各協(xié)辦部門應(yīng)積極主動(dòng)配合。

(二)抓好落實(shí)。承辦部門要責(zé)成專人迅速處理。要以督辦件所要求的承辦期限為準(zhǔn),在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成。對(duì)時(shí)限緊迫、涉及面廣、落實(shí)難度大的督查事項(xiàng),部門領(lǐng)導(dǎo)要親自抓好落實(shí)。

(三)程序規(guī)范。分管領(lǐng)導(dǎo)、承辦部門要嚴(yán)格按照督辦規(guī)定執(zhí)行,杜絕隨意簡(jiǎn)化程序的情況,嚴(yán)禁出現(xiàn)脫節(jié)、越位甚至漏辦、不辦等問(wèn)題。

(四)獎(jiǎng)懲嚴(yán)明。凡被立項(xiàng)督查督辦的工作,都必須辦結(jié)上報(bào),做到事事有著落,件件有回音,確保政令通暢。督查督辦結(jié)果作為機(jī)關(guān)處室和個(gè)人評(píng)先評(píng)優(yōu)及年度工作目標(biāo)考核的重要依據(jù)。

常州市應(yīng)急管理局重要工作督查督辦通知單

NO:督辦(   )   號(hào)

督 辦

事 項(xiàng)

承 辦

部 門

電話

傳真

承辦人

協(xié) 辦

部 門

完 成

時(shí) 間

     年  月  日

催 辦

時(shí) 間

年  月  日

局領(lǐng)導(dǎo)

意 見(jiàn)

年  月  日

承辦

進(jìn)展

情況

反饋

(承辦單位填寫,可附頁(yè))

常州市應(yīng)急管理局人大代表建議和政協(xié)提案辦理工作制度

為認(rèn)真做好人大代表建議(以下簡(jiǎn)稱建議)和政協(xié)提案(以下簡(jiǎn)稱提案)的辦理工作,進(jìn)一步提高建議提案辦理工作效能和水平,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本局實(shí)際情況,制定本制度。

一、辦理工作基本原則

1、堅(jiān)持件件有回音、事事有落實(shí)的原則。各承辦部門(包括局機(jī)關(guān)內(nèi)設(shè)處室及直屬單位,下同)要從實(shí)際出發(fā),嚴(yán)格按照法定程序和要求,認(rèn)真研究解決建議和提案中提出的問(wèn)題。凡是應(yīng)該解決并有條件解決的,必須抓緊解決;因條件限制在短期內(nèi)不能解決的,應(yīng)納入規(guī)劃,創(chuàng)造條件,逐步解決;確因現(xiàn)行法律、法規(guī)和政策不許可或受其它條件限制,目前不能解決的,要實(shí)事求是地說(shuō)明情況,解釋原因,取得共識(shí)。

2、堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口管理的原則。建議提案辦理由各業(yè)務(wù)部門及其分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)具體落實(shí),局辦公室及分管辦公室局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)統(tǒng)籌推進(jìn),局主要負(fù)責(zé)人是建議提案辦理的第一責(zé)任人,重大、疑難問(wèn)題由領(lǐng)導(dǎo)班子集體研究辦理。

3、堅(jiān)持三見(jiàn)面、強(qiáng)化溝通聯(lián)系的原則。要加強(qiáng)與代表、委員的聯(lián)系,認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn),改進(jìn)辦理方式,努力做到辦前、辦中、辦后“三見(jiàn)面”,充分理解建議提案的實(shí)質(zhì)內(nèi)容,不斷提高辦理工作質(zhì)量。

二、辦理工作程序

1、接辦。建議和提案由辦公室接辦,進(jìn)行登記、編號(hào)、分類,統(tǒng)一呈報(bào)局領(lǐng)導(dǎo)批閱。凡不屬本局辦理范圍的,由辦公室負(fù)責(zé)退回。

2、交辦。局辦公室擬定初步辦理意見(jiàn),經(jīng)局長(zhǎng)辦公會(huì)同意后,將建議提案交各責(zé)任部門承辦。交辦單由相關(guān)業(yè)務(wù)分管局領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。

3、收辦。各責(zé)任部門收到交辦建議或提案后,要在7日內(nèi)對(duì)收到的建議和提案進(jìn)行梳理,不屬于本部門職責(zé)范圍的,說(shuō)明理由退回局辦公室重新交辦。建議提案涉及兩個(gè)以上部門業(yè)務(wù)的,確定一個(gè)主辦部門牽頭辦理,會(huì)辦部門積極配合;主辦部門負(fù)責(zé)起草答復(fù)意見(jiàn)。

4、辦理。承辦部門通過(guò)電話聯(lián)系、調(diào)研走訪、考察座談、征求意見(jiàn)等方式加強(qiáng)與代表、委員的溝通,圓滿完成提案辦理。辦理結(jié)果分為3類,需在答復(fù)意見(jiàn)上標(biāo)明:所提問(wèn)題已經(jīng)解決或在本年度能夠解決的,以及所提問(wèn)題已有明確規(guī)定或所提建議已被采納的,用“A”標(biāo)明;所提問(wèn)題3年內(nèi)能夠基本解決,承辦單位已制定解決措施或已列入改進(jìn)計(jì)劃的,用“B”標(biāo)明;所提問(wèn)題因條件限制或其他原因,3年內(nèi)難以解決的,以及所提問(wèn)題需要向上級(jí)反映或留作參考的,用“C”標(biāo)明。

5、催辦。建議提案辦理工作納入局督查督辦計(jì)劃定期督促,及時(shí)通報(bào)進(jìn)度。對(duì)于重點(diǎn)建議提案,或者辦理難度較大的建議提案,要重點(diǎn)進(jìn)行催辦和檢查。

6、答復(fù)。在規(guī)定期限內(nèi)做好辦理答復(fù),要求做到實(shí)事求是,內(nèi)容完整,文字精煉,語(yǔ)氣誠(chéng)懇。承辦部門形成答復(fù)意見(jiàn)后,經(jīng)各業(yè)務(wù)分管局領(lǐng)導(dǎo)審簽,由局辦公室統(tǒng)一格式、編制文號(hào)、印發(fā)文件。需局主要領(lǐng)導(dǎo)審簽的,呈局主要領(lǐng)導(dǎo)審簽后印發(fā)。主辦件答復(fù)意見(jiàn)由承辦部門送達(dá)人大代表或者政協(xié)委員,一并附上《征詢意見(jiàn)表》。局辦公室負(fù)責(zé)辦理意見(jiàn)抄送市政府督查室、人大或者政協(xié)及相關(guān)部門,同步完成網(wǎng)上平臺(tái)答復(fù)。

7、反饋。認(rèn)真分析《征詢意見(jiàn)表》反饋情況,對(duì)不滿意的反饋意見(jiàn)應(yīng)查明原因,需要說(shuō)明情況的,要耐心細(xì)致地做好解釋工作,并由原承辦部門重新辦理,再次行文答復(fù)。

8、公開(kāi)。按照省、市政務(wù)公開(kāi)工作要求,推進(jìn)辦理答復(fù)、結(jié)果公開(kāi)工作。對(duì)涉及公共利益、社會(huì)廣泛關(guān)注的建議提案,原則上都要公開(kāi),以回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,接受群眾監(jiān)督。通過(guò)局網(wǎng)站、新聞發(fā)布會(huì)等方式,公開(kāi)辦理信息。

9、歸檔。辦理工作全面結(jié)束以后,應(yīng)及時(shí)對(duì)辦文答復(fù)、承辦原件與有關(guān)材料進(jìn)行整理、存檔,便于查詢。

三、辦理工作要求

1、辦理工作要符合法律法規(guī),符合黨和國(guó)家的方針政策。

2、承辦部門對(duì)正在解決或已列入計(jì)劃逐步解決的建議、提案,在報(bào)送答復(fù)意見(jiàn)后,應(yīng)當(dāng)繼續(xù)檢查督促、落實(shí),直至完全解決。

3、辦理工作要對(duì)政府負(fù)責(zé),努力讓代表、委員滿意。各承辦部門要轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),改進(jìn)辦理方式,提高建議、提案辦理滿意率。

4、各承辦部門應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié),個(gè)別難度大的可適當(dāng)延長(zhǎng),并向辦公室提交延期申請(qǐng),說(shuō)明理由。

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