常工信融合〔2021〕248號(hào)

       支持企業(yè)上云，有利于推動(dòng)企業(yè)加快數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化轉(zhuǎn)型，有利于加快工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，有利于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，有利于推動(dòng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。為貫徹落實(shí)《常州市工業(yè)智造明星城建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃（2020—2022年）》（常發(fā)〔2020〕18號(hào)）要求，現(xiàn)就深入推進(jìn)“企業(yè)上云”通知如下：

       一、目標(biāo)任務(wù)

       2021年，全市新增上云企業(yè)超3000家，各轄市（區(qū)）、常州經(jīng)開(kāi)區(qū)工業(yè)企業(yè)上云率達(dá)25%以上，力爭(zhēng)培育一批達(dá)到省四星上云標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。

       二、上云重點(diǎn)

       以各產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、工業(yè)園為重點(diǎn)，推動(dòng)區(qū)域內(nèi)企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施上云、業(yè)務(wù)系統(tǒng)上云、設(shè)備上云（附件1）。

       三、模式建議

       大型企業(yè)一方面可建立私有云，部署數(shù)據(jù)安全要求高的關(guān)鍵信息系統(tǒng)；另一方面，可將連接客戶(hù)、供應(yīng)商、員工的信息系統(tǒng)采用公有云部署，并與私有云共同形成混合云架構(gòu)。對(duì)于數(shù)據(jù)安全要求高且需對(duì)外連接提供服務(wù)的信息系統(tǒng)，可考慮采用數(shù)據(jù)存儲(chǔ)于私有云、應(yīng)用部署于公有云的混合云架構(gòu)。

       中小微企業(yè)可依托公有云平臺(tái)，按需租用存儲(chǔ)、計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施資源，應(yīng)用設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、辦公、財(cái)務(wù)等云服務(wù)或構(gòu)建特色云服務(wù)，提高經(jīng)營(yíng)管理水平和效率，加快形成業(yè)務(wù)能力，開(kāi)展業(yè)務(wù)和服務(wù)模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)輸出，加速建立現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)模式。

       四、推薦平臺(tái)選擇

       園區(qū)、企業(yè)可根據(jù)自身行業(yè)特點(diǎn)自行選擇云服務(wù)商，也可選用常州市范圍內(nèi)獲評(píng)省、市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)資源池提供的企業(yè)上云服務(wù)（附件2）。

       五、工作要求

       （一）提升支撐能力?！捌髽I(yè)上云”服務(wù)商，特別是本地服務(wù)商要以服務(wù)企業(yè)需求為第一宗旨，加快提升技術(shù)水平和服務(wù)能力，拓展服務(wù)廣度和深度。服務(wù)商可組織多種形式的上云體驗(yàn)活動(dòng)，展示上云服務(wù)內(nèi)容、功能、應(yīng)用案例和成效，提高業(yè)務(wù)對(duì)象對(duì)上云的認(rèn)知水平和應(yīng)用能力。本地相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)要做好協(xié)調(diào)對(duì)接工作，加大面向集聚區(qū)和工業(yè)園的培訓(xùn)力度，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)資源整合，幫助企業(yè)降低上云成本，提高整體服務(wù)水平。

       （二）強(qiáng)化政府引導(dǎo)。各地區(qū)要將企業(yè)上云和智能制造示范區(qū)創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合，根據(jù)本區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)和集聚特點(diǎn)實(shí)際，依托行業(yè)專(zhuān)家或服務(wù)商，開(kāi)展上云宣傳、培訓(xùn)、對(duì)接等活動(dòng)。要堅(jiān)持需求導(dǎo)向和企業(yè)自愿原則，引導(dǎo)企業(yè)按需制訂上云策略，選擇合適的云產(chǎn)品。鼓勵(lì)有條件的地方出臺(tái)“企業(yè)上云”扶持政策或?yàn)檩爡^(qū)企業(yè)提供公共云服務(wù)。各地區(qū)、各企業(yè)對(duì)于實(shí)施過(guò)程中遇到的困難和問(wèn)題，請(qǐng)直接向市工信局反映。

       （三）加強(qiáng)指導(dǎo)監(jiān)督?！捌髽I(yè)上云”是一項(xiàng)需要長(zhǎng)期推動(dòng)的工作，市工信局將進(jìn)一步完善監(jiān)測(cè)體系，定期發(fā)布工作評(píng)估通報(bào)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)實(shí)施過(guò)程中的有關(guān)問(wèn)題，對(duì)示范典型予以鼓勵(lì)支持，優(yōu)先推薦申報(bào)省五星上云企業(yè)。進(jìn)一步做好上云示范平臺(tái)建設(shè)指導(dǎo)，提升細(xì)分領(lǐng)域云業(yè)務(wù)輸出能力。加大企業(yè)上云工作宣傳力度，通過(guò)政策解讀、行業(yè)應(yīng)用、生態(tài)合作、標(biāo)桿案例分享等多種形式，共同營(yíng)造深化推進(jìn)企業(yè)上云的良好氛圍。

       （四）確保信息安全。按照《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《工業(yè)控制系統(tǒng)信息安全防護(hù)指南》等法律法規(guī)、規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)要求，加大對(duì)關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施的監(jiān)管力度，加強(qiáng)云平臺(tái)安全防護(hù)和數(shù)據(jù)安全保護(hù)，加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)安全管理、態(tài)勢(shì)感知和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

       附件：

       1.重點(diǎn)上云范圍及內(nèi)容

       2.省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)資源池（常州市）

常州市工業(yè)和信息化局

2021年8月12日

(此件主動(dòng)公開(kāi))

附件1

重點(diǎn)上云范圍及內(nèi)容

       一、基礎(chǔ)設(shè)施上云

       （一）計(jì)算資源

       根據(jù)業(yè)務(wù)需求，選擇云服務(wù)器、容器、彈性伸縮、GPU等不同類(lèi)型的計(jì)算服務(wù)，實(shí)現(xiàn)集中資源管理和動(dòng)態(tài)分配。

       （二）存儲(chǔ)資源

       根據(jù)數(shù)據(jù)的冷熱屬性，選擇對(duì)象存儲(chǔ)、塊存儲(chǔ)、文件存儲(chǔ)、歸檔存儲(chǔ)等不同類(lèi)型的存儲(chǔ)服務(wù)，提高數(shù)據(jù)存儲(chǔ)經(jīng)濟(jì)性、安全性、可靠性。

       （三）數(shù)據(jù)庫(kù)

       選用數(shù)據(jù)庫(kù)云托管服務(wù)或關(guān)系型、分布式、時(shí)序等不同類(lèi)型的云數(shù)據(jù)庫(kù)，及數(shù)據(jù)復(fù)制與管理服務(wù)，實(shí)現(xiàn)跨平臺(tái)、跨業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)統(tǒng)一管理。

       （四）管理工具

       采用微服務(wù)、應(yīng)用運(yùn)維、應(yīng)用性能等云運(yùn)維產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)的云化智能運(yùn)維。

       （五）安全

       1.數(shù)據(jù)安全。選用數(shù)據(jù)云安全產(chǎn)品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)防篡改、防盜用保護(hù)。

       2.業(yè)務(wù)安全。選用注冊(cè)保護(hù)、登錄保護(hù)、漏洞巡檢、應(yīng)用加固等不同類(lèi)型的業(yè)務(wù)云安全產(chǎn)品和服務(wù)，監(jiān)控業(yè)務(wù)運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)預(yù)警業(yè)務(wù)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)關(guān)聯(lián)性分析生成風(fēng)險(xiǎn)解決方案并實(shí)施，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)安全防御，保障業(yè)務(wù)穩(wěn)定安全運(yùn)行。

       3.網(wǎng)絡(luò)安全。選用子賬戶(hù)管理、訪(fǎng)問(wèn)控制，漏洞掃描與修復(fù)、入侵檢測(cè)防御、防火墻、分布式拒絕服務(wù)防護(hù)、Docker鏡像安全檢測(cè)等不同類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)云安全產(chǎn)品和服務(wù)，保障企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全,降低網(wǎng)絡(luò)安全構(gòu)建成本。

       4.工業(yè)系統(tǒng)安全。選用具有設(shè)備、工控系統(tǒng)、關(guān)鍵零部件等安全防護(hù)機(jī)制的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/工業(yè)云平臺(tái)，主動(dòng)防護(hù)漏洞危害與病毒風(fēng)險(xiǎn)，提升安全可靠能力。

       5.云災(zāi)備。在云端對(duì)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行容災(zāi)備份，提升系統(tǒng)與數(shù)據(jù)的可靠性和可用性。

       二、業(yè)務(wù)系統(tǒng)上云

       （一）協(xié)同辦公

       1.辦公自動(dòng)化。云OA軟件，包括辦公管理、客戶(hù)管理、信息管理、文檔管理等企業(yè)協(xié)同辦公應(yīng)用服務(wù)。

       2.即時(shí)通信。讓用戶(hù)可以隨時(shí)隨地在任意終端上與團(tuán)隊(duì)成員多方協(xié)同、共享內(nèi)容，提升工作效率。

       3.云會(huì)議。提供移動(dòng)、PC、專(zhuān)業(yè)會(huì)議室終端一致體驗(yàn)，助力用戶(hù)完成跨區(qū)域、跨企業(yè)、跨組織的溝通與協(xié)作，打破企業(yè)壁壘，實(shí)現(xiàn)與商業(yè)伙伴、客戶(hù)的全面聯(lián)接。

       4.云呼叫中心。為企業(yè)量身打造專(zhuān)屬的云聯(lián)絡(luò)中心，憑借高安全、高可靠、能力開(kāi)放等強(qiáng)大的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，能夠滿(mǎn)足互聯(lián)網(wǎng)、保險(xiǎn)、證券和銀行等不同行業(yè)對(duì)聯(lián)絡(luò)中心的需求。

       5.云印章。以云計(jì)算和加密數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)方式為基礎(chǔ)，針對(duì)各種常用辦公文檔進(jìn)行電子簽章的服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)身份驗(yàn)證、電子簽章、聯(lián)合審批簽章、簽章定位、電子簽名、批量簽章、驗(yàn)證簽章等功能，不僅保證了電子文件的完整性、有效性、身份可認(rèn)證性，而且還能夠?qū)ξ臋n簽章過(guò)程進(jìn)行行為追溯，具有法律效力和不可抵賴(lài)性。

       6.企業(yè)網(wǎng)盤(pán)。利用云平臺(tái)的海量計(jì)算和存儲(chǔ)能力為企業(yè)提供數(shù)據(jù)匯總分發(fā)、存儲(chǔ)備份和管理等服務(wù)。

       （二）設(shè)計(jì)

       1.研發(fā)設(shè)計(jì)應(yīng)用。選用建模、分析、制圖、工藝、仿真、逆向、試驗(yàn)、數(shù)控編程等云端研發(fā)設(shè)計(jì)服務(wù)，共享研發(fā)設(shè)計(jì)工具，降低成本，保障研發(fā)設(shè)計(jì)信息安全。

       2.研發(fā)設(shè)計(jì)案例庫(kù)。建設(shè)云端研發(fā)設(shè)計(jì)案例庫(kù)，實(shí)現(xiàn)研發(fā)設(shè)計(jì)案例的在線(xiàn)分析、集成、共享和管理。

       3.研發(fā)設(shè)計(jì)協(xié)同。選用任務(wù)分發(fā)、任務(wù)眾包、分工協(xié)作等云設(shè)計(jì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)部門(mén)及企業(yè)間跨地域、多語(yǔ)言的協(xié)同開(kāi)發(fā)。

       （三）生產(chǎn)

       1.生產(chǎn)排產(chǎn)管理。在云端制定預(yù)排產(chǎn)計(jì)劃，并分析計(jì)劃與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際的偏差，動(dòng)態(tài)調(diào)整排產(chǎn)計(jì)劃。

       2.制造執(zhí)行系統(tǒng)。選用云端MES，進(jìn)行制造數(shù)據(jù)管理、計(jì)劃排程管理、生產(chǎn)調(diào)度管理、質(zhì)量管理、人員管理、工作中心、工具工裝管理、生產(chǎn)過(guò)程控制、底層數(shù)據(jù)集成分析、上層數(shù)據(jù)集成分解等管理模塊，為企業(yè)打造一個(gè)扎實(shí)、可靠、全面、可行的制造協(xié)同管理平臺(tái)。

       （四）物流

       1.供應(yīng)商關(guān)系管理。選用云端SRM，通過(guò)供應(yīng)商分類(lèi)選擇、戰(zhàn)略關(guān)系發(fā)展、供應(yīng)商談判和供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)等服務(wù)，在供需雙方間建立和維持長(zhǎng)久、穩(wěn)定、緊密的伙伴關(guān)系，從而降低采購(gòu)成本、提升工作效率，為企業(yè)創(chuàng)造巨大價(jià)值。

       2.采購(gòu)管理。選用云端采購(gòu)管理系統(tǒng)，明確需采購(gòu)的產(chǎn)品種類(lèi)與數(shù)量，對(duì)采購(gòu)訂單、交貨日期、預(yù)發(fā)貨清單等進(jìn)行統(tǒng)一管理，幫助授權(quán)用戶(hù)從云端獲得供應(yīng)商、采購(gòu)價(jià)格行情參考和分析等相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。

       3.物流管理。選用云端物流管理系統(tǒng)，統(tǒng)計(jì)分析物料庫(kù)存狀態(tài)、制定物流計(jì)劃、統(tǒng)一管理運(yùn)力并追蹤產(chǎn)品物流信息。

       4.企業(yè)資源規(guī)劃。選用云端ERP，對(duì)信息進(jìn)行充分整理、有效傳遞，使企業(yè)的人、財(cái)、物等資源在購(gòu)、存、產(chǎn)、銷(xiāo)各個(gè)方面能夠得到合理地配置與利用，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效率的提高。

       （五）銷(xiāo)售

       利用電商云、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)/工業(yè)云平臺(tái)等渠道，推動(dòng)商品展示推廣、交易管理、支付管理等應(yīng)用場(chǎng)景上云，降低企業(yè)電子商務(wù)部署成本。

       （六）服務(wù)

       1.客戶(hù)資源管理。選用云端CRM，協(xié)調(diào)企業(yè)與顧客間在銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)上的交互，從而提升企業(yè)管理方式，向客戶(hù)提供創(chuàng)新的、個(gè)性化的交互和服務(wù)。

       2.客戶(hù)服務(wù)。選用呼叫中心、客服工作臺(tái)、智能客服機(jī)器人等云端客戶(hù)服務(wù)，打造高效智能客服體系，向客戶(hù)提供智能服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。

       三、設(shè)備上云

       （一）設(shè)備接入

       1.高能耗設(shè)備。將煉鐵高爐、工業(yè)鍋爐等高能耗設(shè)備接入云端，開(kāi)展設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)、工況優(yōu)化、故障診斷和遠(yuǎn)程運(yùn)維等服務(wù)，提高設(shè)備能源利用效率、減少污染物排放、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范能力。

       2.通用動(dòng)力設(shè)備。將柴油發(fā)動(dòng)機(jī)、大中型電機(jī)、大型空壓機(jī)等通用動(dòng)力設(shè)備接入云端，開(kāi)展運(yùn)行監(jiān)測(cè)、故障預(yù)警、預(yù)測(cè)性維護(hù)、能效優(yōu)化等服務(wù)，保障設(shè)備安全、可靠、穩(wěn)定、高效運(yùn)行。

       3.新能源設(shè)備。將風(fēng)電、光伏等新能源設(shè)備接入云端，開(kāi)展設(shè)備建模、功率預(yù)測(cè)、調(diào)度優(yōu)化等服務(wù)，提高發(fā)電效率、降低運(yùn)維成本，提高并網(wǎng)效率。

       4.智能裝備。將工程機(jī)械、農(nóng)業(yè)機(jī)械、數(shù)控機(jī)床、工業(yè)機(jī)器人等智能化水平較高的設(shè)備接入云端，開(kāi)展設(shè)備資產(chǎn)管理、健康監(jiān)測(cè)、運(yùn)營(yíng)優(yōu)化、能力交易、安全操作等服務(wù)，培育網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同制造、供應(yīng)鏈金融、設(shè)備租賃等新模式。

       （二）邊緣計(jì)算

       1.數(shù)據(jù)處理。在邊緣側(cè)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選、壓縮、加密等操作，剔除其中無(wú)效、異?；蛉哂嗟臄?shù)據(jù)，降低數(shù)據(jù)包容量，提升數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、可靠性、安全性和保密性等。

       2.數(shù)據(jù)分析。在邊緣側(cè)對(duì)處理后的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算分析，減輕云端計(jì)算的壓力，形成有用的信息和結(jié)論。

       （三）設(shè)備服務(wù)

       1.設(shè)備管理。對(duì)設(shè)備型號(hào)、規(guī)格、功能描述等在云端進(jìn)行電子化管理，形成設(shè)備檔案，實(shí)現(xiàn)設(shè)備歷史維保記錄的追溯。云化實(shí)現(xiàn)設(shè)備定時(shí)提醒、定位打卡、結(jié)果上報(bào)等功能，加速企業(yè)點(diǎn)檢過(guò)程。通過(guò)自定義流程子系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)工單在云端的柔性化管理，企業(yè)可以自定義工單類(lèi)型、觸發(fā)條件、閉環(huán)流程等，使企業(yè)各類(lèi)事件能夠快速響應(yīng)。實(shí)現(xiàn)設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃、維修申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)操作、維保決策等環(huán)節(jié)在云端的信息化管控，提高企業(yè)設(shè)備管理效率，降低維保不到位帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。

       2.數(shù)據(jù)監(jiān)控。通過(guò)數(shù)據(jù)采集鏈路，將設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)與運(yùn)行參數(shù)實(shí)時(shí)展示，數(shù)據(jù)可以通過(guò)訂閱推送的方式實(shí)時(shí)更新。利用數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)形成各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析與展現(xiàn)。支持查詢(xún)及回溯設(shè)備的歷史數(shù)據(jù)，通過(guò)圖表形式反映其數(shù)據(jù)特征與歷史趨勢(shì)。利用組態(tài)界面工具，繪制現(xiàn)場(chǎng)拓?fù)浞抡鎴D，實(shí)現(xiàn)設(shè)備在線(xiàn)情況、異常情況、運(yùn)行參數(shù)等信息的集中展示，把握設(shè)備的整體運(yùn)行情況。通過(guò)配置報(bào)警策略，設(shè)置報(bào)警觸發(fā)條件，當(dāng)報(bào)警觸發(fā)時(shí)可及時(shí)收到提醒，并將報(bào)警相關(guān)的異常數(shù)據(jù)進(jìn)行打包，用于分析異常報(bào)警時(shí)刻數(shù)據(jù)的波動(dòng)情況。

        3.決策優(yōu)化。在保證安全的前提下，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)鏈路在云端對(duì)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，以實(shí)現(xiàn)設(shè)備參數(shù)調(diào)整、停啟、執(zhí)行等操作。基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果、知識(shí)庫(kù)等，實(shí)現(xiàn)設(shè)備算法的自我優(yōu)化及執(zhí)行過(guò)程的自我決策。

       四、省星級(jí)上云評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)企業(yè)上云實(shí)踐、業(yè)務(wù)上云、數(shù)據(jù)上云和設(shè)備上云、企業(yè)上云成效，評(píng)定企業(yè)上云的星級(jí)。具體如下表所示。